Come testare il video e laudio Zoom prima della chiamata?
Scopri come testare le tue apparecchiature video, microfono e audio su Zoom prima di una chiamata.
Non riesco a modificare la mia immagine del profilo in Teams, cosa fare?
Ecco una domanda di un lettore:
Volevo cambiare la mia immagine del profilo in Teams. Ho selezionato un'immagine da OneDrive e ho fatto clic su Carica ma non vedo alcuna modifica al mio avatar. Ho quindi provato a caricare altre immagini (nei formati jpg, png e bmp) ma ha anche lo stesso problema. Potete aiutarmi su come posso sostituire la mia immagine avatar?
Grazie per la tua domanda. In questo breve tutorial parleremo della soluzione da superare sull'aggiornamento dell'immagine del profilo in Microsoft Teams. Segui i passaggi per risolvere il problema relativo all'immagine del profilo.
È probabile che il tuo problema sia correlato alla cache di Microsoft Teams, quindi il nostro primo passo sarà cancellarlo.
Rimuovi la cache su Teams
- Disattiva completamente Microsoft Teams e assicurati che tutto il processo di Teams sia interrotto nel tuo Task Manager di Windows.
- Quindi apri Esplora file (suggerimento: usa il tasto Windows + E come scorciatoia).
- Digita %appdata%\Microsoft\Teams nella barra degli indirizzi e premi Invio.
- Seleziona tutto e Rimuovi tutto all'interno della cartella.
- Una volta rimosso, riapri i tuoi Microsoft Teams.
Cambia l'immagine del profilo in Teams
Il passaggio successivo consiste nel caricare una nuova icona del team Microsoft .
- Fai clic sull'icona della tua immagine del profilo sopra i tuoi Microsoft Teams.
- Clicca su Modifica profilo .
- Fai clic su Carica immagine e seleziona l'immagine che deve essere aggiornata come immagine del profilo dal disco rigido del tuo computer, da OneDrive, Dropbox o da un altro servizio di condivisione file.
- Una volta che l'immagine è stata caricata, premi Salva .
Sentiti libero di lasciarci un commento in caso di domande di follow-up.
Chiusura totale e rilancio dei team
È una buona idea iniziare chiudendo e riaprendo l'app Teams sul desktop o sul dispositivo mobile. Ciò aggiorna la connessione con i server Microsoft e risolve rapidamente i problemi di aggiornamento o sincronizzazione casuale delle immagini del profilo.
Sui dispositivi desktop, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Teams sulla barra delle applicazioni (Windows) o sul Dock (Mac) e seleziona Esci. Se il programma non si chiude, apri Task Manager o Monitoraggio attività e interrompi il processo Teams.
Se il problema si verifica su un dispositivo mobile, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire il commutatore di app, rimuovi la scheda Teams e riavvia l'app dalla schermata Home.
Cambia l'immagine del profilo sul Web
Secondo chiacchiere sui forum Microsoft, ricaricare l'immagine del profilo tramite l'interfaccia web di Microsoft Teams può far sì che venga aggiornata o sincronizzata correttamente. Se utilizzi un dispositivo mobile, ti consigliamo di utilizzare un browser per PC o Mac.
Apri Microsoft Teams nel tuo browser Web (https://teams.microsoft.com) e accedi con le credenziali del tuo account Microsoft.
Seleziona l'icona Impostazioni nella scheda Attività.
Seleziona Account nella barra laterale.
Seleziona l'immagine del tuo profilo utente.
Seleziona Rimuovi immagine, quindi Carica immagine.
Scegli la nuova immagine dalla memoria interna del tuo computer e seleziona Apri.
Seleziona Salva.
Esci e riavvia Teams sui tuoi dispositivi mobili e desktop e controlla se la nuova immagine del profilo viene visualizzata senza problemi.
Esci dall'app Teams e accedi di nuovo
Se il problema persiste, devi uscire dal tuo account utente Microsoft Teams su tutti i dispositivi desktop e mobili. Quindi, esci dall'app, riavviala e accedi nuovamente.
Apri l'app Teams.
Seleziona la tua immagine del profilo in alto a destra e scegli Esci. Nell'app per dispositivi mobili, seleziona Impostazioni > Disconnessione.
Esci da Teams. Se utilizzi un dispositivo mobile, rimuovi la scheda Teams dal commutatore di app.
Riavvia Microsoft Teams, seleziona il tuo account Microsoft e segui tutte le autorizzazioni e le richieste di autenticazione.
Seleziona la tua area di lavoro e Microsoft Teams dovrebbe effettuare nuovamente l'accesso.
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