Как решить проблему с загрузкой Microsoft Teams?

Вот вопрос от читателя:

У меня на компьютере установлены Microsoft Teams. По какой-то причине мое программное обеспечение Teams не загружается, когда я его открываю. Я пытался много раз, но у меня нет решения для этого. Является ли повторная установка Microsoft Teams единственным решением? Рад узнать, есть ли более простые альтернативные исправления. Спасибо.

Спасибо за ваш вопрос. В этом посте мы рассмотрим возможные исправления в случае, если Teams не запускается при вызове на ПК с Windows. Пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы решить проблему, и оставьте нам сообщение, если возникнут дополнительные проблемы.

Шаг 1. Полностью остановите Microsoft Teams

Прежде чем мы приступим к работе над решением, выполните следующие действия, чтобы запретить запуск Microsoft Teams на вашем компьютере.

• Щелкните значок в области  уведомлений  и проверьте, запущено ли приложение Teams.
• Если да, щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите «  Выход » .

• Откройте  диспетчер задач  и посмотрите, есть ли какие-либо процессы, связанные с работой Microsoft Teams.
• Если запущена какая-либо задача, выберите процесс и нажмите «  Завершить задачу » .

Шаг 2. Очистите кеш Microsoft Teams:

• Откройте  проводник  и вставьте ссылку ниже, чтобы перейти к пути кэша Teams.
• Путь:  %AppData%\Microsoft\Teams\Cache.

• Удалите все  файлы кеша  из папки.
• Очистка файлов кэша приведет к удалению всех временно сохраненных файлов в Teams.

Необязательный шаг: убедитесь, что для Teams настроен автоматический запуск.

Скорее всего, Microsoft Teams не настроен на автоматический запуск при включении компьютера. Если вы используете Teams ежедневно, вы можете убедиться, что Teams настроен на автоматический запуск при включении компьютера.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер

• После очистки кеша Teams; продолжайте, перезагрузите свой персональный компьютер и убедитесь, что Teams загружается.
• Если проблема не устранена, попробуйте снова переустановить Microsoft Teams.