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遵循 Salesforce 中的 Chatter 最佳實踐

與 Twitter 或 Facebook 等其他社交媒體渠道一樣，當您使用 Chatter（Salesforce 的協作引擎）時，您需要對您發布的信息以及內容的解釋方式保持敏感。由於 Chatter 允許用戶與同事和客戶協作和共享更新，因此您需要專業和積極。

以下是一些 Chatter 最佳實踐，可幫助您與同事分享最相關和最引人注目的 Chatter 內容：

  • 參與建立社區。提問和回答問題——不要只是分享信息。

  • 保持您的 Chatter 帖子與工作相關。不要發送與您的業務無關的個人信息。沒有人想讀到你這個週末的車庫大甩賣。

  • 保持你的帖子簡短。其他人都和你一樣忙。你最後一次有時間在工作中閱讀戰爭與和平是什麼時候？如果您有很長的內容要分享，請考慮使用附件或將對話移出文本世界。

  • 考慮在 Chatter 上發佈內容而不是發送電子郵件，尤其是當您的收件人主要在 Salesforce 中工作時。

  • 使用 Chatter 來解決更廣泛的受眾並徵求反饋。

  • 使用組而不是電子郵件通訊組列表進行協作。

  • 保持您的帖子專業和尊重。

    你在工作。不要發布您不希望客戶、您的人力資源團隊或管理層看到的任何內容。

  • 不要向多個組發送相同的消息。由於 Chatter 用戶經常訂閱多個群組（例如，一個討論媒體行業交易，另一個討論東部地區交易，等等），他們可能會收到您在多個群組中發布的相同消息。. . 再三，一而再再而三。


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