¿Cómo cancelar una cuenta de Zoom y eliminar mi perfil?

Muchas personas trabajan desde casa o socializan en línea y utilizan plataformas de reuniones virtuales. Zoom ofrece varios planes, incluido un plan gratuito. Es una opción confiable y popular. Si su situación ha cambiado y ya no necesita usar Zoom, desde que cambió a Microsoft Teams o Google Meet, es posible que desee eliminar su cuenta de Zoom.

La plataforma Zoom le permite cancelar su cuenta gratuita en cualquier momento. Si desea cancelar una cuenta paga (con licencia), debe detener la renovación automática de su suscripción.

Cancelar una cuenta gratuita de Zoom

• Usando su navegador de Internet, vaya a la URL zoom.us.
• Inicie sesión en su cuenta de Zoom con sus credenciales de Zoom.
• En la barra lateral izquierda, (la primera opción es Perfil ) seleccione Gestión de cuentas en el menú.
• En Administración de cuentas, seleccione Perfil de cuenta .

• En el medio de la página, haga clic en Cancelar mi cuenta .
• Cuando se le solicite confirmación, presione Sí .

Cancelación de una suscripción de Zoom de pago (con licencia)

Las suscripciones pagas no se pueden cancelar durante el período de suscripción. La función de renovación automática se puede desactivar en cualquier momento.

• Inicie sesión en el Portal Zoom.
• Elija Gestión de cuentas en la barra lateral izquierda
• En Administración de cuentas, seleccione Facturación .
• Haga clic en la pestaña Suscripciones actuales .
• Encuentre la suscripción de Zoom o complemento que le gustaría finalizar.
• A la derecha de la información del plan, haz clic en Cancelar suscripción .
• Confirme que desea finalizar su suscripción eligiendo el botón Cancelar suscripción en el cuadro de diálogo.

También verá un cuadro que le pedirá comentarios sobre el motivo por el que canceló su plan. La suscripción no terminará inmediatamente y permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación y no más allá de eso. La página debe indicarle la fecha en que finaliza su plan. Si cambia de opinión antes de que finalice el período de suscripción, podrá reactivar su plan desde la pestaña Planes actuales.

En caso de preguntas adicionales relacionadas con Zoom, déjenos un comentario.