¿Cómo eliminar u ocultar el historial de chat reciente en Microsoft Teams?

Aquí hay una consulta que recibimos de un lector:

¡Hola! El departamento de tecnología de la información de mi empleador comenzó a implementar la aplicación Teams para mejorar la comunicación durante los últimos meses en los que comenzamos a trabajar desde casa. Para resumir, comencé a usarlo y es genial, pero creo que tengo dos preguntas: Primera pregunta: me parece que no puedo eliminar mensajes en Teams, ¿es posible eliminar mensajes de forma permanente en la sección de chats? Y la segunda es: ¿cómo puedo anular el envío o recuperar los mensajes que envié a otras personas en un chat grupal?

Gracias por tus preguntas. Aquí compartiremos las respuestas sobre cómo manejar el historial de chat en Microsoft Teams.

1. Eliminar mensajes de chat y conversaciones

Para eliminar mensajes que ha enviado a otras personas en Microsoft Teams, siga los pasos a continuación:

1. Abre Microsoft Teams.
2. En la barra de aplicaciones a la izquierda, presiona Chats.
3. Navega a la conversación donde está el mensaje que quieres eliminar. Puedes usar la barra de comandos en la parte superior para encontrar más fácilmente tu conversación.
4. Busca el mensaje que deseas eliminar.
5. Coloca el cursor sobre el mensaje y selecciona el botón de Más opciones (tres puntos).
6. Elige Eliminar.

8. Teams mostrará el mensaje: Este mensaje ha sido eliminado.
9. Verás una opción de Deshacer para recuperar la eliminación de tu mensaje.

Eliminar un mensaje de un canal

Si publicaste un mensaje en un chat grupal y deseas eliminarlo, sigue estos pasos:

1. Navega a la pestaña Equipos.
2. Selecciona tu equipo y el canal correspondiente.
3. Ve a la pestaña Publicaciones.
4. Coloca el cursor sobre tu mensaje, selecciona Más opciones (tres puntos).
5. Elige Eliminar.

Nota: Las personas aún verán que el mensaje fue eliminado, aunque no podrán ver el contenido original.

2. Ocultar conversaciones en Teams

Dado que no puedes eliminar un hilo de chat completo, aquí te mostramos cómo ocultar una conversación privada:

1. Abre la sección de Chats.
2. Navega a la conversación que deseas ocultar.
3. Selecciona Más opciones (tres puntos).
4. Elige la opción Ocultar.

5. Tu conversación desaparecerá de la lista de chats visibles.

Nota: Para revertir este proceso, simplemente selecciona Mostrar en lugar de Ocultar.

3. Deshabilitar el historial de chat en Teams for Business

3.1 Usando la interfaz gráfica (GUI)

Para deshabilitar el historial de chat, inicie sesión en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365:

3.2 Usando PowerShell

Para utilizar PowerShell, asegúrate de ser el administrador correspondiente y sigue estos pasos:

1. Instala el módulo de PowerShell de Exchange.
2. Crea la política de retención:
New-RetentionCompliancePolicy -Nombre “Teams Chat – Sin retención” -TeamsChatLocation Todos -TeamsChatLocationException Ninguno -Enabled $true
3. Establece una regla para eliminar conversaciones de Teams:
New-RetentionComplianceRule -Nombre "Regla de eliminación de chat" -Política "Chat de equipos - Sin retención" -RetenciónComplianceAction Eliminar -Duración de retención 0

Recuerda que las eliminaciones son permanentes y pueden tardar hasta un día en hacer efecto.

Conclusión

Ahora tienes la información necesaria para administrar tus chats en Microsoft Teams de manera efectiva. Si deseas profundizar en tus habilidades, revisa nuestro artículo relacionado sobre 40 consejos y trucos útiles de Microsoft Teams.

¡Esperamos que esta guía te sea útil!