Aquí hay una pregunta de un lector:
Quería cambiar mi foto de perfil en Teams. Seleccioné una imagen de OneDrive y hice clic en cargar, pero no veo ningún cambio en mi avatar. Luego intenté cargar otras imágenes (en formatos jpg, png y bmp), pero también tengo el mismo problema. ¿Pueden ayudarme sobre cómo puedo reemplazar mi imagen de avatar?
Gracias por tu pregunta. En este breve tutorial, discutiremos la solución para superar la actualización de la imagen de perfil en Microsoft Teams. Siga los pasos para resolver el problema de su imagen de perfil.
Es probable que su problema esté relacionado con el caché de Microsoft Teams, por lo que nuestro primer paso será borrarlo.
Eliminar caché en Teams
Cambiar foto de perfil en Teams
El siguiente paso es cargar un nuevo icono del equipo de Microsoft .
Siéntase libre de dejarnos un comentario en caso de preguntas de seguimiento.
Es una buena idea comenzar cerrando y volviendo a abrir la aplicación Teams en su computadora de escritorio o dispositivo móvil. Eso actualiza la conexión con los servidores de Microsoft y resuelve rápidamente problemas aleatorios de actualización o sincronización de imágenes de perfil.
En dispositivos de escritorio, haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en la barra de tareas (Windows) o en el Dock (Mac) y seleccione Salir. Si el programa no se cierra, abra el Administrador de tareas o el Monitor de actividad y finalice el proceso de Teams.
Si el problema ocurre en un dispositivo móvil, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir App Switcher, retire la tarjeta de Teams y reinicie la aplicación desde la pantalla de inicio.
Según las conversaciones en los foros de Microsoft, volver a cargar la imagen de perfil a través de la interfaz web de Microsoft Teams puede hacer que se actualice o sincronice correctamente. Si está en un dispositivo móvil, le recomendamos utilizar un navegador de PC o Mac.
Abra Microsoft Teams en su navegador web (https://teams.microsoft.com) e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Microsoft.
Seleccione el icono Configuración en la pestaña Actividad.
Seleccione Cuentas en la barra lateral.
Selecciona tu foto de perfil de usuario.
Seleccione Eliminar imagen y luego Subir imagen.
Elija la nueva imagen del almacenamiento interno de su computadora y seleccione Abrir.
Selecciona Guardar.
Salga y reinicie Teams en sus dispositivos móviles y de escritorio y verifique si la nueva imagen de perfil se muestra sin problemas.
Si el problema persiste, debe cerrar sesión en su cuenta de usuario de Microsoft Teams en todos los dispositivos móviles y de escritorio. Luego, salga de la aplicación, reiníciela y vuelva a iniciar sesión.
Abra la aplicación de equipos.
Selecciona tu foto de perfil en la parte superior derecha y elige Cerrar sesión. En la aplicación móvil, seleccione Configuración > Desconectar.
Salir de los equipos. Elimina la tarjeta de Teams del App Switcher si estás en un dispositivo móvil.
Reinicie Microsoft Teams, seleccione su cuenta de Microsoft y siga los permisos y las solicitudes de autenticación.
Seleccione su espacio de trabajo y Microsoft Teams debería volver a iniciar sesión.
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