Reuniones en la nube ZOOM 5.13

¿Qué es Zoom?

Zoom es una aplicación social y de comunicación que ofrece videollamadas y mensajería instantánea para grandes grupos de personas. Software de mensajería instantánea y VoIP desarrollado por Zoom Video Communications para que estudiantes, empleados corporativos y empresarios realicen reuniones en línea. Cada reunión puede reunir a más de 50 usuarios, de los cuales 49 se mostrarán simultáneamente en su pantalla.

Zoom tiene funciones de videollamadas y mensajería instantánea para grandes grupos de personas

¿Qué hay de nuevo en Zoom 5.13?

La última versión de Zoom al momento de escribir este artículo es 5.13.5 (12053), lanzada el 16 de enero de 2023.

Cambiar funciones existentes

• Configuración predeterminada de la nueva experiencia de chat de reuniones: la configuración predeterminada de la nueva experiencia de chat de reuniones se cambió a activada para la mayoría de las cuentas.

Funciones nuevas y mejoradas

Características generales

• Opciones adicionales de MSI/PLIST/GPO/MDM
  • Establecer el servicio predeterminado utilizado al hacer clic para marcar: ClickToCallDefault
    Permite a los administradores elegir qué servicio de Zoom se utiliza al hacer clic en un número de teléfono para realizar una llamada. Los administradores pueden elegir entre Zoom Phone (predeterminado) y Zoom Contact Center.
  • Establecer un canal de actualización personalizado: AU2_UpdateChannelCandidates
    Déjelo en blanco de forma predeterminada, el administrador puede definir opciones adicionales del canal de actualización. El formato debe ser : , los canales están separados por punto y coma. Por ejemplo: 0: Lento; 1: Rápido; 3: Canal privado
    Cualquier canal personalizado debe crearse en el portal web y requiere que el usuario se autentique antes de que se reconozca el canal personalizado; de lo contrario, se utilizará el canal Lento de forma predeterminada. Las pistas Lenta y Rápida predeterminadas siempre están disponibles, incluso si no están en la cadena de política. Esta función debe estar habilitada con Zoom.
  • Limite la verificación de actualizaciones a la versión del canal de actualización personalizado: AU2_LimitManualUpdateVersion
    Deshabilitado de forma predeterminada, también dependiendo de la política AU2_EnableAutoUpdate y AU2_EnableManualUpdate, esto permite a los usuarios verificar manualmente si hay actualizaciones para el cliente de escritorio y si su versión instalada es inferior a la versión especificada por el canal de actualización ( Lento, Rápido, personalizado), entonces el usuario actualizará a esa versión en lugar de a la última versión disponible.
• Función de seminario web/reunión
  • Habilitar subtítulos automáticamente 
    Los participantes de reuniones y seminarios web pueden habilitar ellos mismos los subtítulos automáticos a través de controles dentro de la reunión. Anteriormente, los participantes debían solicitar que se activaran los subtítulos. El organizador (anfitrión) aún puede desactivar los subtítulos automáticos antes de la reunión a través de la configuración web o durante la reunión a través de la configuración de subtítulos.
  • Los intérpretes pueden mover la ventana de interpretación de idiomas.
    Los participantes asignados para proporcionar interpretación de idiomas de audio pueden ajustar la posición de la ventana que contiene los controles para evitar oscurecer las notificaciones de chat de la ventana.
  • Compatibilidad con múltiples canales de entrada de audio.
    Los usuarios pueden habilitar opciones adicionales en la configuración de audio del cliente , lo que les permite seleccionar múltiples entradas de audio.
  • Soporte para redirigir SIP URI a la aplicación de escritorio Zoom.
    Los usuarios de Windows pueden hacer clic en un SIP URI proporcionado por otro servicio, abrirlo mediante el cliente de escritorio Zoom y ser invitados automáticamente a unirse a una reunión de Zoom. Esta mejora permite a Windows reconocer Zoom como una aplicación que puede abrir un URI SIP, así como automatizar el proceso de abrir una reunión de Zoom e invitar a una conexión SIP.
  • Avatares virtuales Los
    avatares virtuales se pueden habilitar y animar según el discurso del usuario, incluso cuando el video está apagado.
• Función de reunión
  • Formatos avanzados adicionales para el chat de la reunión
    Los participantes de la reunión pueden reaccionar a los mensajes con emojis y responder a los mensajes del chat de la reunión en hilos.
  • Charle sin problemas en las reuniones
    Los organizadores de las reuniones pueden programar reuniones e invitar a contactos, que se agregan tanto a los eventos del calendario para las reuniones como a los chats grupales privados de Team Chat. Se puede acceder a este chat grupal y sus mensajes antes, durante y después de la reunión programada. Esta función debe estar habilitada con Zoom.
  • Crear salas para grupos pequeños en función de los resultados de la encuesta
    Cuando la configuración Permitir que el organizador cree salas para grupos pequeños a partir de los resultados de la encuesta está habilitada, los organizadores pueden optar por crear salas para grupos pequeños en función de las respuestas de los usuarios a la encuesta. Por ejemplo, es posible que el organizador de una reunión desee dividir las salas de descanso en función de los participantes con intereses similares.
  • Soporte para personalizar salas de espera para imágenes
    Las salas de espera pueden admitir la visualización de imágenes en tamaño completo. Las imágenes deben estar en formato PNG, JPG, GIF y tener 1 MB o menos. Las imágenes deben tener al menos 400x200 y, aunque se admiten resoluciones más altas, se recomienda mantener las imágenes en una proporción de 2:1.
  • Acceso mejorado a la lista de estado de asistencia de los participantes.
    Todos los participantes de la reunión pueden ver el estado de asistencia de cada participante. Anteriormente, solo los organizadores y coanfitriones de la reunión podían ver la confirmación de asistencia de cada participante.
• Función de seminario web
  • Recursos de seminarios web
    Los anfitriones de seminarios web con una licencia de Zoom Events pueden proporcionar enlaces de recursos a sus asistentes. Esto brinda la posibilidad de vincularse a recursos externos, como suscribirse a un boletín informativo y obtener más información sobre otros sitios. Los organizadores pueden revisar los resultados de la interacción una vez finalizado el seminario web a través de la sección Informes.
• Función de pizarra
  • Eliminar y cambiar el nombre de la pizarra.
    Los usuarios con acceso de editor tendrán la posibilidad de eliminar y cambiar el nombre de la pizarra.
  • Funciones adicionales de pizarra en reuniones 
    Las funciones de Zoom Whiteboard que actualmente solo están disponibles en pizarras fuera de reuniones, como formas adicionales, tableros kanban, plantillas y comentarios, ahora estarán disponibles al unirse a una reunión. Las pizarras durante las reuniones también tendrán las mismas funciones de edición de texto enriquecido disponibles fuera de la reunión sin necesidad de actualizar la aplicación de escritorio Zoom.
  • Acceder al panel de Zoom Whiteboard durante una reunión
    Los usuarios tienen la opción de ver y administrar las pizarras a las que tienen acceso desde el panel de Zoom Whiteboard durante una reunión. Siempre que tengan los permisos adecuados y la pizarra no se haya compartido, los presentadores pueden compartir la pizarra en modo de presentación o colaboración y dar a los participantes acceso a la pizarra después de la reunión.
• Funciones del teléfono
  • Mejorar los servicios de ubicación
    Si un administrador desactiva los permisos de ubicación para un usuario, se bloquearán los SMS para ese usuario en esa ubicación.
  • Mejoras en el identificador de llamadas
    Si un administrador impide que los usuarios bloqueen su identificador de llamadas, los usuarios no verán la opción Ocultar identificador de llamadas en su teléfono. Las PWA no son compatibles en este momento.
• Funciones del centro de contacto
  • Participar en interacciones de video
    Los supervisores pueden participar en un compromiso usando la pestaña Compromisos activos.
  • Cambiar a la cola de videos
    Los agentes pueden cambiar directamente a la cola de videos en lugar de tener que transferirlos a un individuo.
  • Bloquear notificaciones de Zoom
    Si el administrador lo permite, los agentes no recibirán notificaciones entrantes de Zoom Phone o Zoom Meeting cuando estén participando activamente por voz o video.
  • Sala de espera de chat para interacciones por video.
    Los supervisores pueden chatear con los clientes que se encuentran actualmente en la sala de espera de video. Cuando se asigna a un agente para unirse, aparecerá el chat de la sala de espera para brindar contexto sobre lo que se discutió.
  • Hacer clic para marcar
    Los agentes pueden configurar el cliente de escritorio Zoom con el marcador de voz del Centro de contacto para marcar automáticamente un número de teléfono cuando el agente hace clic en un número formateado usando el protocolo Tel o Callto.
  • Compatibilidad con el modo oscuro
    La interfaz de Zoom Contact Center se puede ver en modo oscuro cuando los usuarios seleccionan el modo oscuro como tema en la configuración del cliente.

Problema resuelto

• Correcciones de errores menores
• Seguridad mejorada
• Se resolvió un problema relacionado con mensajes de error de grabación en la nube incorrectos.
• Se resolvió un problema relacionado con la eliminación de eventos de reuniones programadas al cambiar a un calendario compartido.
• Se resolvió un problema relacionado con los grupos compartidos como contactos.
• Se resolvió un problema relacionado con los fondos virtuales que no se cargaban cuando se configuraban previamente.
• Se resolvió un problema relacionado con el comportamiento inconsistente para monitorear notificaciones de llamadas.
• Se resolvió un problema relacionado con el controlador virtual de Zoom Room.
• Se resolvió un problema con los enlaces web que no se abrían correctamente en la aplicación Zoom.
• Se resolvió un problema relacionado con los registros locales que no escribían en la pizarra compartida.
• Se resolvió un problema para un pequeño grupo de usuarios relacionado con la distorsión del video y posibles fallas debido al uso elevado de la CPU.
• Se resolvió un problema relacionado con compartir una ventana de Chrome en vivo en una Zoom Room.
• Se resolvió un problema relacionado con el teclado que no aparecía al intentar invitar a un sistema de sala H.323/SIP a un seminario web.
• Se resolvió un problema para un pequeño grupo de usuarios relacionado con intentos fallidos de copiar y pegar al usar controles remotos y portapapeles compartidos.
• Se resolvió un problema relacionado con llamadas interrumpidas debido a cambios de red en puertos no utilizados.
• Se resolvió un problema para un pequeño grupo de usuarios en el que faltaban opciones de Zoom Phone para ciertos contactos.

Características clave de Zoom

¿Es Zoom VoIP?

Zoom tiene una interfaz sencilla que cualquier usuario puede entender. Ya sea que necesite reunirse con colegas o conectarse con sus seres queridos, Zoom le permite escucharlos y verlos en su servicio VoIP de alta calidad. La aplicación de escritorio Zoom se abre con un panel de usuario que le brinda acceso a cinco pestañas: Inicio, Chat, Teléfono, Reuniones y Contactos .

De forma predeterminada, el panel de usuario muestra la pestaña Inicio. Esto se debe a que contiene las funciones necesarias para las reuniones en línea, que son: Nueva reunión, Unirse, Programar y Compartir pantalla . Tanto los botones Nueva reunión como Programar le permiten organizar reuniones. Todas las reuniones programadas aparecen en la pestaña Reuniones. Una vez que se haya unido a la reunión, aparecerá una nueva ventana.

Los controles de la reunión se mostrarán en la parte inferior de la ventana, mientras que las transmisiones de video de otras personas que llaman se mostrarán en la parte superior. El centro de la ventana está reservado para los usuarios que Zoom detecta que están hablando o haciendo más ruido. Esto ayuda a que todos los miembros del grupo se concentren en esta persona.

¿Puede realizar llamadas Zoom?

El ruido de fondo fuerte se puede reducir haciendo clic en el botón Silenciar en la barra de control de la reunión. Estas funciones son diferentes de las de la pestaña Teléfono. En lugar de VoIP , Zoom Phone le permite llamar a otros usuarios utilizando el identificador de llamadas de Zoom. También le permite dejar mensajes de voz y ver el historial de llamadas de su cuenta Zoom. Puede guardar el identificador de llamadas en la pestaña Contactos.

De forma predeterminada, está ordenado alfabéticamente. Para acceder a sus contactos más importantes, etiquételos como Destacados o Respuesta automática. Tenga en cuenta que Zoom responderá inmediatamente las llamadas realizadas por un contacto de respuesta automática . Puede utilizar Zoom como su herramienta de productividad y oficina todo en uno. Además de las capacidades de VoIP, le permite compartir su pantalla.

También puedes enviar archivos a personas en tu lista de contactos. Si bien puede utilizar la función de chat para enviar archivos a sus colegas, también puede presentar estos archivos a través de la función Compartir pantalla . Por ejemplo, tienes una presentación importante. Puede abrir la presentación en su pantalla y hacer clic en el botón Compartir pantalla . Esto permite a los participantes de la llamada ver el archivo mientras escuchan su presentación.

¿Zoom es gratuito?

Aunque la mayoría de las empresas consideran uno de los planes de suscripción paga, Zoom Meetings aún ofrece algunas funciones útiles con una cuenta gratuita. Por ejemplo, puede acceder a Zoom Rooms para organizar reuniones virtuales con hasta 100 personas. Los participantes pueden ver una pantalla estilo cuadrícula. Desafortunadamente, los usuarios gratuitos sólo tienen tiempo limitado para reuniones.

• Cómo eliminar el límite de 40 minutos en Zoom para uso ilimitado

El programa no impide que las personas celebren múltiples reuniones virtuales. Por lo tanto, la versión gratuita de la aplicación se convierte en una excelente opción para personas que solo están interesadas en chats informales y videollamadas. Cabe mencionar que la versión gratuita carece de algunas funciones importantes de control de gestión, como informes detallados, conectividad VoIP en EE. UU. y Reino Unido, controles administrativos, etc.

Además, mientras utiliza la cuenta gratuita, no puede guardar reuniones o llamadas grabadas en el servicio en la nube. Pero como puedes almacenarlos sin conexión en tu PC, no es gran cosa. La aplicación Zoom es una herramienta de reuniones en línea y una solución de mensajería repleta de funciones para Microsoft Windows, Mac, iOS y Android. En poco tiempo, se ha convertido en una forma conveniente de conectarse con su equipo de forma remota.

Explora las últimas funciones de Zoom

El nuevo cliente de escritorio de Zoom está optimizado en una ventana con una interfaz limpia y moderna.

• La pestaña Inicio pone la información de la reunión al alcance de su mano.
• Los 4 íconos familiares para comenzar: programar, unirse a una reunión o compartir la pantalla de forma inalámbrica en Zoom Room siguen siendo los mismos. Ahora encontrará su ID de reunión personal en Nueva reunión
• En esta vista ampliada, ahora verá los detalles de las próximas reuniones con solo un clic para iniciar o unirse a una reunión.
• Puedes personalizar tu imagen de fondo.
• Elevating Search facilita la búsqueda de contactos, mensajes, archivos o canales de chat
• Haga clic en la imagen para administrar su configuración, establecer su presencia con notificaciones de estado y cambiar entre las opciones de vista vertical (estrecha) y horizontal (ancha) .

Herramienta VoIP para uso profesional y personal.

Aunque está dirigida a empresas y profesionales, Zoom también es una buena aplicación para probar con amigos y familiares, si eres del tipo que realiza videollamadas. Esta es una aplicación adecuada para todos los usuarios que necesitan coordinar o conectarse con una gran cantidad de usuarios. Gracias a las funciones de colaboración y reuniones en línea, puede continuar progresando en una serie de actividades en equipo, como proyectos de clase, seminarios web y reuniones de negocios.

Consulte el artículo: Cómo usar la reunión de Zoom en su teléfono para saber cómo usar Zome .

Ventaja

• Vídeo y audio de alta calidad.
• Sincronizar con el calendario
• Reuniones multiplataforma con dispositivos móviles y de escritorio

Defecto

• No hay opción de etiquetado para miembros.

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