Le-mail è bloccata? Usa lopzione Outlook/safe e altre modifiche per risolvere i problemi di avvio di Outlook 2019/365.

Applicabile a: Outlook 2019,365, 2016, 2013; Windows 7, 8 o 10.

Un lettore ci ha inviato la seguente domanda:

Ecco un problema che ho appena riscontrato: dopo aver avviato Microsoft Outlook 365 per accedere alla mia e-mail, rimango bloccato.. la finestra di accesso si apre e rimane per un po' e poi viene visualizzato un messaggio di errore che indica che "la finestra di Outlook non può aprirsi". Sto usando un PC Windows se è utile per la risoluzione dei problemi. Mi chiedo perché il software non si apre.. Se aiuta, un amico ha detto che dovrei usare un comando specifico per avviare un'istanza di Outlook pulita in modo che l'installazione possa essere riparata.. Eventuali indicazioni su come recuperare l'accesso a Outlook sono apprezzato in anticipo.

Grazie per la domanda, davvero difficile da risolvere online, ma ci proveremo sicuramente 🙂

Innanzitutto, suppongo che tu stia utilizzando Outlook 2019, anche se la risoluzione di questo problema per le versioni precedenti non sarà molto diversa.

Come hai detto che la finestra di dialogo di accesso di Outlook è stata visualizzata ed è rimasta per un po', inizieremo la risoluzione dei problemi esaminando tutti i componenti aggiuntivi COM di Outlook installati nel tuo sistema e per qualche motivo non si attivano correttamente causando il blocco di Outlook all'avvio.

Questi componenti aggiuntivi estendono le funzionalità di Outlook per consentire (ad esempio) di interagire con file PDF, integrarsi con OneNote, lavorare con SharePoint, avviare una riunione Skype, ecc.'.

Con tutti i mezzi, questo è un problema comune di Outlook, che dovresti essere in grado di gestire. Per iniziare a risolvere questo problema, dobbiamo essere in grado di avviare Outlook senza che i componenti aggiuntivi si attivino. Ciò si ottiene nella cosiddetta modalità provvisoria di Outlook .

Apertura di Outlook in modalità provvisoria

1. Avvieremo Outlook in sicurezza utilizzando l' applicazione da riga di comando Esegui . Supponendo che tu sia su Windows 10, premi sulla lente d'ingrandimento Cerca di Windows e digita Esegui (o Avvia ed Esegui in Windows 7).
2. Quindi, vai avanti e digita: Outlook /safe. Quindi, premi OK.

1. Verrà visualizzata la finestra di accesso di Outlook.
2. Ora dovrai andare avanti e selezionare un profilo per Outlook. Vai avanti e seleziona quello predefinito, quindi premi OK.

1. Outlook verrà avviato in modalità provvisoria.
2. Il nostro prossimo passo sarà disabilitare i componenti aggiuntivi (vedere le istruzioni nella sezione successiva) e infine riavviare Outlook.

Nota: pochi lettori ci hanno chiesto come fanno a sapere che Outlook è stato avviato in modalità provvisoria? Ogni volta che Outlook viene avviato in quella modalità, verrà scritto nella parte superiore dello schermo e visibile nei riquadri Posta, Calendario, Persone, Attività.

Nota: puoi disattivare la modalità provvisoria semplicemente chiudendo Outlook e riaprendolo premendo l'icona di Outlook sul desktop, sulla barra delle applicazioni o sull'elenco dei programmi.

Disattivazione dei componenti aggiuntivi di Outlook

Procedi come segue:

1. Una volta in Outlook, vai avanti e premi il menu File (in alto a sinistra nella barra dei menu principale).
2. Quindi seleziona Opzioni .
3. Si apre la finestra di dialogo Opzioni di Outlook .
4. Ora, dal riquadro di sinistra, vai avanti e seleziona Componenti aggiuntivi .
5. Quindi nella parte inferiore della pagina, nella casella combinata Gestisci, seleziona Componenti aggiuntivi COM e premi Vai .
6. Vai avanti e deseleziona tutte le voci nell'elenco dei componenti aggiuntivi .
7. Una volta terminato, premi OK .
8. Ora riavvia Outlook (in modalità normale) facendo clic sull'icona di Outlook nel desktop o nel menu Start.
9. Se Outlook si avvia normalmente, abilita i componenti aggiuntivi aggiuntivi dall'elenco e riavvia Outlook per verificare che venga visualizzato.

Se questo non ha aiutato, vai alla sezione successiva.

Reimposta le visualizzazioni di Outlook

Se hai personalizzato l'aspetto dei riquadri di navigazione di Outlook, tieni presente che potresti riscontrare problemi di avvio. È probabile che Outlook possa riscontrare un problema durante l'apertura della visualizzazione della finestra di Outlook predefinita.

In tal caso, potrebbe essere necessario reimpostare la personalizzazione per consentire l'avvio corretto di Outlook. Per ripristinare le impostazioni del riquadro di navigazione, procedere come segue:

1. Su Windows 10, premi sulla lente d'ingrandimento Cerca di Windows e digita Esegui (o Avvia ed Esegui in Windows 7).
2. Quindi, vai avanti e digita Outlook/resetnavpane, quindi premi OK.
3. Ora prova ad avviare nuovamente Outlook.

Se ciò non ha aiutato, potresti dover riparare e probabilmente ricostruire il tuo profilo Outlook (o persino creare un nuovo profilo del tutto) per accedere alla tua posta elettronica, ne parleremo in una delle nostre prossime guide.

Domande sul lettore in modalità provvisoria di Outlook

Ecco alcune domande dei lettori di follow-up che abbiamo ricevuto in seguito a questo post:

Utilizzo delle scorciatoie da tastiera

Un modo alternativo per avviare Outlook in modo sicuro consiste nel tenere premuto il tasto Ctrl mentre si fa clic sul collegamento sul desktop di Outlook.

Outlook continua ad avviarsi in modalità provvisoria

In alcuni casi, anche dopo aver risolto un problema di avvio del componente aggiuntivo, Outlook continuerà ad avviarsi in modalità provvisoria. In questo caso, premi la lente d'ingrandimento di Windows Search, digita Esegui e quindi digita Outlook.exe, questo avvierà il programma in modalità normale. Se questo non aiuta, è probabile che si sia verificato un problema con il componente aggiuntivo non riuscito. Per risolvere il problema, segui i passaggi descritti nella sezione all'inizio di questo tutorial.

Outlook non si avvia in modalità provvisoria: cosa fare?

1. Riavvia il computer.
2. Esegui il processo descritto all'inizio di questo tutorial.

Come faccio a sapere che Outlook è stato avviato in modalità provvisoria?

Questo sarà chiaramente indicato nella parte superiore della schermata di Outlook.

Si prega di lasciare un commento in caso di domande.