소셜 CRM의 이점 인식

소셜 CRM은 조직적으로, 기술적으로, 전략적으로 회사에 꽤 중요한 변화를 제공하지만 헛된 것은 아닙니다. 소셜 CRM은 비즈니스 환경의 변화를 반영하고 비즈니스 경쟁력을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 소셜 CRM 전략 구현의 몇 가지 주요 이점입니다.

  • 고객이 의사 소통을 선호하는 위치 찾기

  • 언제 어디서나 새로운 정보를 듣고 싶어하는 소비자 교육

  • 확장된 네트워크에 메시지를 전달하고 공유할 수 있는 소셜 고객 참여

  • 브랜드에 대한 건설적인 피드백을 받아 전략적 조정을 할 수 있습니다.

  • 새로운 기회 식별 및 리드 생성

  • 대상 모니터링 소프트웨어로 고객 지원 비용 절감

이러한 이점은 기업이 소셜 CRM에 투자하도록 영감을 주는 것입니다. 귀하의 비즈니스가 하룻밤 사이에 모든 이점을 실현할 수는 없다는 점을 기억하십시오. 소셜 CRM에 대한 접근 방식에는 장기적인 아이디어와 인내가 필요합니다.


Microsoft Dynamics CRM에서 견적을 만드는 방법

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