Salesforce에서 Chatter 모범 사례 따르기

Twitter 또는 Facebook과 같은 다른 소셜 미디어 매체와 마찬가지로 Salesforce의 협업 엔진인 Chatter를 사용할 때 게시하는 정보와 콘텐츠가 해석되는 방식에 민감해야 합니다. Chatter를 사용하면 사용자가 동료 직원 및 고객과 협업하고 업데이트를 공유할 수 있으므로 전문적이고 긍정적이어야 합니다.

다음은 가장 관련성이 높고 매력적인 Chatter 콘텐츠를 동료와 공유하는 데 도움이 되는 몇 가지 Chatter 모범 사례입니다.

참여는 커뮤니티를 구축합니다. 질문하고 답하세요. 정보만 공유하지 마세요.
Chatter 게시물을 업무와 관련된 상태로 유지하십시오. 귀하의 비즈니스와 관련이 없는 개인적인 메시지를 보내지 마십시오. 아무도 이번 주말에 차고 세일에 대해 읽고 싶어하지 않습니다.
게시물을 간략하게 유지하십시오. 다른 사람들도 당신만큼 바쁘다. 직장에서의 전쟁과 평화 를 마지막으로 읽을 시간이 언제였습니까? 공유할 내용이 정말 긴 경우 첨부 파일을 사용하거나 대화를 텍스트 세계에서 벗어나는 것을 고려하십시오.
특히 수신자가 주로 Salesforce에서 일하는 경우 이메일을 보내는 대신 Chatter에 게시하는 것이 좋습니다.
Chatter를 사용하여 더 많은 청중을 대상으로 하고 피드백을 요청하십시오.
공동 작업을 위해 이메일 배포 목록 대신 그룹스를 사용합니다.
게시물을 전문적이고 정중하게 유지하십시오.

당신은 직장에 있어요. 고객, HR 팀 또는 경영진이 보고 싶지 않은 내용을 게시하지 마십시오.
여러 그룹에 동일한 메시지를 보내지 마십시오. Chatter 사용자는 종종 여러 그룹(예: 미디어 산업 거래에 대해 논의하는 그룹, 동부 지역 거래에 대해 논의하는 그룹 등)에 가입하기 때문에 여러 그룹에 게시한 것과 동일한 메시지를 받을 수 있습니다. . . 다시 반복하여.

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