O perfil progressivo é um tópico incrível dentro da automação de marketing. Seth Godin o concebeu pela primeira vez em seu livro Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). A tecnologia, no entanto, só agora está alcançando o mainstream no mundo do marketing. O perfil progressivo é a capacidade de um formulário de reconhecer um indivíduo e fazer apenas perguntas que ainda não foram feitas.
Nem toda ferramenta de automação de marketing tem perfis progressivos. Todas essas ferramentas terão esse recurso algum dia, mas atualmente ele está reservado para as ferramentas mais avançadas. Também pode exigir diferentes níveis de especialização para configurar, dependendo da ferramenta. A seguir estão os fundamentos do perfil progressivo para ajudá-lo a determinar se o uso desse recurso o ajudará a aumentar suas taxas de conversão:
Formulários mais curtos: os formulários mais curtos têm taxas de engajamento mais altas. Este é um fato básico que não requer muita pesquisa para comprová-lo. A questão é: como você sabe quais perguntas fazer? Ou como você faz essas perguntas? Você pode responder a essas perguntas usando perfis progressivos em seus formulários ou páginas iniciais.
Cada vez que uma pessoa acessa sua página de destino, são feitas algumas perguntas, e são perguntas diferentes a cada vez, com base no que você sabe sobre a pessoa.
Boas perguntas: para que o perfil progressivo funcione, você precisa ter um bom entendimento de quais perguntas fazer. Aqui estão algumas boas perguntas a serem feitas e outras a evitar:
Primeiro nome: esta é a primeira pergunta que você deve fazer. Você nunca precisa do sobrenome até passar a liderança para o setor de vendas. Lembre-se de que você não usa o sobrenome em nenhuma comunicação.
Endereço de e-mail: Solicitar um endereço de e-mail é a única pergunta que você DEVE fazer. Normalmente, você pode usar uma ferramenta de aumento de dados para preencher todos os espaços em branco com base em um único campo.
Perguntas especiais: se houver perguntas cujas respostas você não pode obter de um fornecedor de dados e que você não pode inferir das visitas à página da web de um cliente potencial ou do envolvimento de conteúdo, você precisa fazer essas perguntas. Considere não torná-los obrigatórios (consulte o próximo item desta lista para saber o porquê).
Perguntas ruins: uma pergunta ruim pede informações que as pessoas não desejam fornecer, como seu número de telefone. As pessoas também não gostam de qualquer pergunta que você torne obrigatória. Se você exigir que um campo seja preenchido, as pessoas irão mentir. Lembre-se: Dados ruins apenas prejudicam seus esforços de marketing.
Seu perfil progressivo parecerá diferente para cada cliente em potencial, mas lhe dará as melhores chances de ter pessoas preenchendo seu formulário.
O Microsoft Dynamics CRM pode ajudá-lo a criar uma cotação que lhe traga um novo cliente que o Microsoft Dynamics CRM pode ajudá-lo a gerenciar. Mas, primeiro, crie a cotação: Na parte inferior do painel de navegação, clique no botão Vendas. Na parte superior do painel de navegação, selecione Cotações. Na barra de ferramentas da janela de cotações, clique no botão […]
Assim como acontece com outros meios de comunicação social como Twitter ou Facebook, ao usar o Chatter, o mecanismo de colaboração do Salesforce, você precisa estar atento às informações que está postando e como o conteúdo pode ser interpretado. Como o Chatter permite que os usuários colaborem e compartilhem atualizações com outros funcionários e clientes, você precisa ser profissional [...]
O Salesforce Visual Workflow usado em conjunto com os casos do Salesforce permite que os administradores direcionem os usuários por meio de telas sequenciais para capturar e exibir dados relacionados ao caso, criar e atualizar registros de caso no Salesforce e executar lógica adicional com base na entrada do usuário em todo o fluxo. Salesforce Visual Workflow, também conhecido como Visual Flow, permite que os administradores criem detalhes […]
O Social CRM apresenta algumas mudanças bastante significativas - organizacional, técnica e estratégica - para as empresas, mas não é à toa. O CRM social reflete as mudanças no ambiente de negócios e pode ajudar sua empresa a se manter competitiva. Aqui estão apenas alguns benefícios-chave da implementação de uma estratégia de CRM social: Localizar onde seus clientes preferem se comunicar [...]
Avaliar sua campanha de nutrição de chumbo frio de automação de marketing pode ser muito fácil ou muito complicado, dependendo do que você está procurando. Sugere-se que você mantenha as coisas fáceis no início da implementação da automação de marketing e avalie a si mesmo com base em apenas alguns objetivos principais. Em primeiro lugar, não pense no retorno sobre o investimento (ROI); em vez de, […]
Para criar um catálogo de preços no Salesforce, você precisa ser administrador ou ter permissão para gerenciar catálogos de preços. Para criar um catálogo de preços do zero, vá para a página inicial de Produtos e siga estas etapas: Clique no link Gerenciar catálogos de preços na seção Manutenção, próximo ao final da página. Um preço […]
Rastrear engajamentos no Twitter como parte de sua automação de marketing pode ser muito útil para monitorar a eficácia de seus esforços de marketing no Twitter. Aqui estão algumas maneiras de rastrear especificamente os engajamentos no Twitter: Básico: A maneira mais básica de rastrear os engajamentos no Twitter e provar seu valor é usar uma página de destino. O pouso [...]
Os ingredientes essenciais para o gerenciamento do calendário incluem a visualização das atividades existentes, a inserção de novas atividades, a inevitável reprogramação das atividades e (com sorte), eventualmente, a conclusão de algumas atividades. Ver o seu calendário Pode ver o seu calendário na página inicial e no local de trabalho. Na página inicial, sua visualização é limitada a atividades vencidas, atividades vencidas hoje, [...]
O perfil progressivo é um tópico incrível dentro da automação de marketing. Seth Godin o concebeu pela primeira vez em seu livro Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). A tecnologia, no entanto, só agora está alcançando o mainstream no mundo do marketing. O perfil progressivo é a capacidade de um formulário de reconhecer um indivíduo e fazer apenas perguntas que ainda não foram feitas. […]
Configurar o Salesforce exigirá que você migre seus dados. Use este guia para descobrir dicas e truques para tornar sua migração de dados um sucesso.
