อีเมลติดขัด? ใช้สวิตช์ Outlook /safe และการปรับแต่งอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นใช้งาน Outlook 2019/365

ใช้ได้กับ: Outlook 2019,365, 2016, 2013; Windows 7, 8 หรือ 10

ผู้อ่านคนหนึ่งส่งคำถามต่อไปนี้มาให้เรา:

นี่คือปัญหาที่ฉันเพิ่งพบ: หลังจากเปิดตัว Microsoft Outlook 365 เพื่อเข้าถึงอีเมลของฉัน ฉันติดขัด.. หน้าต่างการเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้นและค้างอยู่ครู่หนึ่ง และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “หน้าต่าง Outlook ไม่สามารถเปิดได้” ปรากฏขึ้น ฉันใช้พีซีที่ใช้ Windows หากมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ ฉันสงสัยว่าทำไมซอฟต์แวร์ไม่เปิดขึ้น .. ถ้ามันช่วยได้ เพื่อนบอกว่าฉันควรใช้คำสั่งเฉพาะเพื่อเปิดใช้อินสแตนซ์ Outlook ใหม่ทั้งหมด เพื่อให้สามารถซ่อมแซมการติดตั้งได้.. คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนการเข้าถึง Outlook ของฉันคือ ชื่นชมล่วงหน้า

ขอบคุณสำหรับคำถามค่ะ เป็นการยากที่จะแก้ปัญหาออนไลน์ แต่เราจะพยายามอย่างแน่นอน 🙂

ก่อนอื่น ฉันคิดว่าคุณกำลังใช้ Outlook 2019 แม้ว่าการแก้ไขปัญหานี้สำหรับเวอร์ชันก่อนหน้าจะไม่แตกต่างกันมาก

ตามที่คุณกล่าวว่ากล่องโต้ตอบการเข้าสู่ระบบ Outlook ปรากฏขึ้นและอยู่ชั่วขณะหนึ่ง เราจะเริ่มแก้ไขปัญหาโดยดูจาก Add-in ของ Outlook COM ที่ติดตั้งในระบบของคุณ และด้วยเหตุผลบางอย่างที่ระบบทำงานไม่ถูกต้องทำให้ Outlook หยุดทำงาน ขึ้นเมื่อเริ่มต้นขึ้น

Add-in เหล่านี้จะขยายฟังก์ชันการทำงานของ Outlook เพื่อให้คุณ (เช่น) สามารถโต้ตอบกับไฟล์ PDF, รวมเข้ากับ OneNote, ทำงานกับ SharePoint, เปิดการประชุม Skype เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นปัญหาทั่วไปของ Outlook ซึ่งคุณน่าจะรับมือได้ เพื่อเริ่มแก้ไขปัญหานี้ เราต้องสามารถเปิด Outlook ได้โดยไม่ต้องให้โปรแกรมเสริมทำงาน ที่ทำได้ในเซฟโหมด ที่เรียกว่าOutlook

การเปิด Outlook ในเซฟโหมด

1. เราจะเปิดใช้ Outlook อย่างปลอดภัยโดย ใช้ แอปพลิเคชันบรรทัดคำสั่งเรียก ใช้ สมมติว่าคุณใช้ Windows 10 ให้กดที่แว่นขยายค้นหาของ Windows แล้วพิมพ์Run (หรือ Start and the Run ใน Windows 7)
2. จากนั้นไปข้างหน้าและพิมพ์: Outlook /safe จากนั้นกดตกลง

1. หน้าต่างเข้าสู่ระบบ Outlook จะปรากฏขึ้น
2. ตอนนี้ คุณจะต้องเลือกโปรไฟล์สำหรับ Outlook ไปข้างหน้าและเลือกค่าเริ่มต้นจากนั้นกดตกลง

1. Outlook จะเปิดตัวในเซฟโหมด
2. ขั้นตอนต่อไปของเราคือปิดใช้งาน Add-In ของคุณ (ดูคำแนะนำในหัวข้อถัดไป) และสุดท้ายเริ่ม Outlook ใหม่

หมายเหตุ: ผู้อ่านไม่กี่คนถามเราว่าพวกเขารู้ได้อย่างไรว่า Outlook เริ่มต้นในเซฟโหมด เมื่อใดก็ตามที่เปิด Outlook ในโหมดนั้น ข้อความนั้นจะถูกเขียนไว้ที่ด้านบนของหน้าจอและมองเห็นได้ในบานหน้าต่างจดหมาย ปฏิทิน บุคคล และงาน

หมายเหตุ: คุณสามารถปิดเซฟโหมดได้โดยเพียงแค่ปิด Outlook แล้วเปิดอีกครั้งโดยกดที่ไอคอน Outlook บนเดสก์ท็อป แถบงาน หรือรายการโปรแกรม

การปิด Add-in ของ Outlook

ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เมื่ออยู่ใน Outlook แล้ว ให้กด เมนู File (ด้านซ้ายบนในแถบเมนูหลัก)
2. จากนั้นเลือกตัวเลือก
3. กล่องโต้ตอบ ตัวเลือก Outlook จะ เปิดขึ้น
4. จากบานหน้าต่างด้านซ้าย ไปข้างหน้าและเลือกAdd -Ins
5. จากนั้นที่ด้านล่างของหน้า ในกล่องคำสั่งผสม จัดการ เลือกCOM Add-inแล้วกดGo
6. ไปข้างหน้าและยกเลิกการเลือกรายการทั้งหมดในรายการAdd -Ins
7. เสร็จ แล้วกดOK
8. ตอนนี้เริ่ม Outlook ใหม่ (ในโหมดปกติ) โดยคลิกที่ไอคอน Outlook ในเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่ม
9. ถ้า Outlook เริ่มทำงานตามปกติ ให้เปิดใช้งาน Add-In เพิ่มเติมจากรายการ และเปิด Outlook ใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปรากฏขึ้น

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังส่วนถัดไป

รีเซ็ตมุมมอง Outlook

ถ้าคุณได้ปรับแต่งรูปลักษณ์ของบานหน้าต่างนำทาง Outlook ของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจประสบปัญหาในการเริ่มต้นระบบ โอกาสที่ Outlook อาจประสบปัญหาในการเปิดมุมมองหน้าต่าง Outlook เริ่มต้น

หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องรีเซ็ตการปรับแต่งเพื่อให้ Outlook เปิดใช้งานได้อย่างถูกต้อง ในการรีเซ็ตการตั้งค่าบานหน้าต่างนำทาง ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ใน Windows 10 ให้กดที่แว่นขยายค้นหาของ Windows แล้วพิมพ์ Run (หรือ Start and the Run ใน Windows 7)
2. จากนั้นไปข้างหน้าและพิมพ์ Outlook /resetnavpane จากนั้นกด OK
3. ตอนนี้ให้ลองเริ่มต้น Outlook อีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องซ่อมแซมและอาจสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ (หรือแม้แต่สร้างโปรไฟล์ใหม่ทั้งหมด) เพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณ เราจะกล่าวถึงเรื่องนี้ในคู่มือฉบับต่อไปของเรา

คำถามสำหรับผู้อ่านเซฟโหมดของ Outlook

ต่อไปนี้คือคำถามที่ตามมาของผู้อ่านบางส่วนที่เราได้รับจากการติดตามผลในโพสต์นี้:

การใช้แป้นพิมพ์ลัด

อีกวิธีหนึ่งในการเปิดใช้งาน Outlook อย่างปลอดภัยคือการกดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ในขณะที่คลิกทางลัดบนเดสก์ท็อปของ Outlook

Outlook เปิดใช้งานในเซฟโหมดต่อไป

อาจมีบางครั้งที่แม้หลังจากแก้ไขปัญหาการเปิดใช้ Add-in แล้ว Outlook จะยังคงเปิดทำงานในเซฟโหมดต่อไปได้ หากเป็นกรณีนี้ ให้กดแว่นขยาย Windows Search พิมพ์ Run จากนั้นพิมพ์ Outlook.exe โปรแกรมจะเป็นการเปิดโปรแกรมในโหมดปกติ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล แสดงว่าอาจมีปัญหา Add-in ที่ล้มเหลว ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในหัวข้อตอนต้นของบทช่วยสอนนี้

Outlook ไม่สามารถเปิดในเซฟโหมดได้ - จะทำอย่างไร?

1. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ดำเนินการตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในตอนต้นของบทช่วยสอนนี้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า Outlook เปิดใช้งานในเซฟโหมด

ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้าจอ Outlook

กรุณาแสดงความคิดเห็นในกรณีที่มีคำถาม