Los diferentes tipos de canales de Slack

Slack es una gran herramienta de colaboración . Puede segmentar las audiencias en canales para ayudar a respaldar los esfuerzos de colaboración de sus empleados. Actualmente, Slack permite cuatro tipos diferentes de canales según el plan de Slack que haya elegido su organización:

• Público
• Privado
• Canales de múltiples espacios de trabajo (solo para clientes de Enterprise Grid)
• Compartido

Conceptualmente, cada tipo de canal tiene el mismo propósito general. En su forma más simple, un canal representa un contenedor personalizable para discusiones con otros en el universo de Slack. Las diferencias son sutiles pero importantes. Por ejemplo, las principales diferencias entre los canales públicos y privados radican en la configuración de privacidad y la capacidad de que otros lo descubran y se unan.

Independientemente del tipo de canal, solo los miembros del espacio de trabajo pueden acceder a la información que contiene. Dicho de otra manera, incluso los canales públicos de Slack no están disponibles para el público en general.

Canales públicos de Slack

Presentemos la idea de un canal público manteniéndolo lo más simple posible:

Por lo general, existen dentro de un espacio de trabajo específico de Slack. Se producen excepciones a esta regla cuando comparte un canal con otro que puede crear canales públicos.

¿Cómo se pueden utilizar los canales públicos? Las aplicaciones son ilimitadas. La siguiente imagen muestra algunos de los canales de una empresa ficticia.

Lugar de trabajo con canales Slack.

El punto clave es este: cada canal tiene un propósito diferente.

Este es un ejemplo del mundo real de cómo un educador usa los canales. Un profesor universitario enseña tres secciones de Introducción a los sistemas de información. En Slack, ese profesor usa más de dos docenas de canales públicos para cada clase cada semestre. Los ejemplos incluyen canales para cada uno de los siguientes:

• Cada tarea asignada: se denominan # hw1 , # hw2 , etc.
• Preguntas generales: los estudiantes suelen utilizar #ask_the_professor si sus preguntas no se relacionan con tareas específicas.
• Sugerencias de escritura: las sugerencias se publican en, espere, las # sugerencias_escritura.

No, aquí no encontrará canales relacionados con recursos humanos o finanzas. Entiendes el punto: los canales son muy flexibles.

Canales privados de Slack

Al igual que los canales públicos, los canales privados también existen en un espacio de trabajo específico. Los canales públicos y privados sirven fundamentalmente al mismo propósito: compartir información específica del contexto con un grupo de personas. Cualquier miembro de un espacio de trabajo de Slack puede unirse a un canal público y contribuir a él. La única excepción a lo último es si el propietario o administrador del espacio de trabajo tiene derechos de publicación de canal limitados.

Por ejemplo, una organización puede crear canales públicos para #company_news o #system_issues . El razonamiento aquí es simple: todos los empleados deberían poder ver esta información crítica de la empresa. Sin embargo, para discusiones confidenciales en #payroll_issues , #research y #hr_staffing_plans , las discusiones probablemente no sean aptas para el consumo público.

A diferencia de los canales públicos, los canales privados solo aparecen en los directorios de canales de los usuarios si ya son miembros de ese canal privado. Dicho de otra manera, si no eres miembro, entonces, en teoría, no sabrías que existe un canal privado.

A diferencia de los canales públicos, los canales privados requieren invitaciones para unirse. Es decir, no puede navegar por canales privados y unirse a ellos.

Puede salir de un canal público en cualquier momento y volver a unirse cuando lo desee. Sin embargo, si abandona un canal privado, un miembro existente deberá invitarlo a regresar.

Esto plantea la pregunta: ¿Cómo saber si un canal en particular al que pertenece es público o privado? Si ve un icono de candado a la izquierda del nombre del canal, entonces es privado.

Volviendo a la imagen de arriba, observe cómo el canal #announcements es privado, pero los canales #supplies y #tips_slack son públicos.

Observe cómo aparece #secret_project encima de la refriega. Esto sucede porque se marcó como favorito al hacer clic en el ícono de estrella. Luego se vuelve azul. Vuelve a hacer clic en el icono y aparecerá el canal con los demás porque deja de ser favorito.

Cuando agregue usuarios a canales privados, podrán ver el historial completo de todas las comunicaciones anteriores.

Canales de espacios de trabajo múltiples de Slack

¿Qué sucede si su organización usa Slack pero diferentes departamentos configuran espacios de trabajo separados? Los empleados quieren poder enviar mensajes y compartir archivos, colaborar dentro del mismo canal. Slack hace posibles estos escenarios a través de canales de múltiples espacios de trabajo (MWC).

Puede omitir la siguiente información si no está utilizando o considerando Enterprise Grid.

Por supuesto, Octavarium siempre podría intentar fusionar varios espacios de trabajo.

Digamos que trabaja en el departamento financiero de su empresa. Quiere compartir un canal con sus compañeros en contabilidad, aunque los dos grupos usen espacios de trabajo diferentes. Sigue estos pasos:

Haga clic en el nombre del canal en la barra lateral del espacio de trabajo de finanzas.

Haga clic en el icono de información (i) en la esquina superior derecha.

Slack muestra una pestaña de cuatro paneles con la palabra Detalles encima.

Haga clic en el icono Más en el extremo derecho.

Slack muestra un panel debajo del icono

Haga clic en Opciones adicionales.

Seleccione Agregar a otros espacios de trabajo de [Nombre de la organización].
Aquí ubicará el espacio de trabajo de contabilidad.

Slack presenta un cuadro de búsqueda con texto predeterminado que dice Escriba un nombre de equipo.

Escriba algunas letras del nombre del espacio de trabajo con el que desea compartir este canal. Cuando aparezca el espacio de trabajo, selecciónelo.

Haga clic en el botón verde Revisar cambios.

Slack warns you if the same workspace name already exists in the “target” workspace. If that’s the case, then rename the channel. Many people add an underscore when this happens. For example, @announcements becomes @announcements_.

Slack confirms that all members of both workspaces will be able to join this channel. What’s more, they will be able to see the channel’s history and files.

Click on the green Save Changes button.

Members of the finance workspace now may join the MWC, view its content, and contribute on their own.

Espere que Slack se tome unos minutos para que el canal esté disponible en el otro espacio de trabajo. El proceso no es instantáneo. Una vez que Slack complete este proceso, verá un ícono de círculos superpuestos a la derecha del canal. Todos sabrán que el canal ahora existe efectivamente en ambos espacios de trabajo.

Los canales de múltiples espacios de trabajo funcionan muy bien para las organizaciones que cumplen dos condiciones. Específicamente, estas grandes empresas han comprado Enterprise Grid de Slack y dependen de múltiples espacios de trabajo.

Con Enterprise Grid, otros pueden agregarlo a un MWC sin su consentimiento en cualquier momento. Si el MWC es público, puede dejarlo si lo desea y volver a unirse más tarde. Si el MWC es privado, puede dejarlo, pero necesitará otra invitación para volver a unirse.

Canales compartidos de Slack

Vivimos en un mundo colaborativo. En algún momento, es posible que desee utilizar Slack para trabajar con personas de otras organizaciones y terceros que también utilizan Slack. Los ejemplos aquí incluyen proveedores, clientes y socios. ¿Qué pasa si quieres compartir un canal específico con ellos? ¿No te permitiría colaborar sin problemas con ellos?

Los clientes de los planes premium de Slack pueden optar por compartir canales con organizaciones externas.

Slack ahora permite que hasta diez organizaciones diferentes compartan el mismo canal. Por supuesto, todas las organizaciones deben pertenecer a un plan premium de Slack. Para compartir un canal con una organización externa, siga estos pasos:

En la barra lateral, haga clic en el nombre del canal que desea compartir con otra organización.

Haga clic en el icono de información (i) en la esquina superior derecha.

Slack muestra una pestaña de cuatro paneles con la palabra Detalles encima.

Haga clic en el icono Más en el extremo derecho.

En el menú desplegable, haga clic en Opciones adicionales.

Haga clic en Compartir con otra organización.

Copia el enlace que genera Slack para que puedas compartirlo con la persona de la organización externa.

Haga clic en el botón verde Listo.

Puede enviar ese enlace por correo electrónico al contacto de la otra organización. Alternativamente, puede compartir el canal con otro espacio de trabajo de su propiedad.

Pegue ese enlace en la barra de direcciones de su navegador web y presione Enter.

Seleccione el espacio de trabajo con el que desea compartir ese canal.
Slack te pide que revises y aceptes la invitación del canal.

Si el espacio de trabajo "receptor" está en el plan gratuito de Slack, Slack le pedirá que inicie una prueba de un plan premium. Tendrás 14 días para patear los neumáticos con esta función paga.

Haga clic en el cuadro verde Aceptar invitación.

Slack ahora ha compartido con éxito tu canal con el espacio de trabajo de otra organización. Slack ahora coloca dos diamantes superpuestos a la derecha del canal para indicar que está compartido. Además, Slackbot notifica a todos los invitados que ahora pertenecen al canal. Tenga en cuenta que si el invitado no pertenece a un plan premium, la notificación de Slackbot publicará un mensaje con instrucciones de actualización.

Si su organización utiliza Enterprise Grid, es posible que uno de los propietarios o administradores de la organización deba aprobar su solicitud para compartir un canal con una organización externa.

¿Listo para empezar? Aquí tienes diez consejos de Slack que te ayudarán a tener una ventaja.