De ce Outlook este offline sau deconectat și cum să vă reconectați?

Dezactivați setările proxy în Outlook

Dacă cele două soluții de mai sus nu s-au dovedit a fi benefice, problema ar putea fi în setările proxy din Outlook. Dezactivarea setărilor proxy în Outlook poate rezolva problema de deconectare Outlook de la server.

Iată cum o faci:

• Deschideți Outlook și selectați fila fișier în navigarea de sus.
• Sub informațiile contului, selectați setările contului > Setările contului.
• Selectați contul de schimb și faceți clic pe Modificare.
• În fereastra de proprietăți Outlook, selectați fila de conexiune și asigurați-vă că este selectată conectarea la Microsoft Exchange prin HTTP.
• Selectați setările proxy de schimb.
• Sub setările de autentificare proxy, selectați autentificare de bază.
• Debifați caseta de lângă „Pe rețelele rapide, conectați-vă mai întâi utilizând HTTP, apoi conectați-vă folosind TCP/IP” și faceți clic pe OK.

După ce faceți aceste modificări, ar trebui să vă puteți reconecta Outlook la server.

Reparați fișierul de date Outlook

Defecțiunea de compatibilitate poate cauza încetinirea sau întreruperea completă a funcționării Outlook. De asemenea, puteți încerca să reparați fișierul de date Outlook folosind instrumentele de reparare Outlook PST pentru a remedia problema.

Iată cum rulați un proces de reparare care poate remedia problema.

• Deschideți Outlook.
• Faceți clic pe Informații>Setarea contului>Setarea contului

• De aici apăsați butonul de reparare

• Va apărea o casetă pop-up, solicitând permisiunea de a începe reparația. Selectați Da, iar Outlook va începe procesul de reparare.
• Este posibil să primiți un mesaj că Outlook nu a putut repara fișierul de date. Dacă o faceți, pur și simplu reporniți computerul și rulați din nou procesul de reparare.

Dacă Outlook a reușit să repare fișierul de date, reporniți Outlook. Acum ar trebui să fiți reconectat la server și problema dvs. ar trebui rezolvată.

Eliminați contul de e-mail și adăugați-l din nou

O altă soluție simplă este să vă eliminați contul de e-mail din Outlook și apoi să îl adăugați înapoi.

Iată cum:

• Lansați Outlook și accesați Fișier > Setările contului > Setările contului.
• Selectați contul de e-mail și apoi faceți clic pe butonul de eliminare.

• Faceți clic pe Înainte pentru a confirma că doriți să ștergeți contul, apoi faceți clic pe Terminare.
• Reveniți la Fișier > Setările contului > Setările contului.
• Faceți clic pe adăugare și apoi urmați pașii pentru a configura contul de e-mail.
• Lansați Outlook și faceți clic pe Fișier > Info.
• Alegeți Setările contului > Gestionați profiluri.
• Faceți clic pe Adăugare și apoi pe Afișați profiluri.
• Acum, tastați numele dvs. pentru a-l adăuga la profilul dvs. în zona necesară și selectați OK.
• Adăugați contul de e-mail la noul cont.

• Faceți clic pe opțiunea Utilizați întotdeauna acest profil din meniul derulant și selectați noul profil.
• Selectați Aplicați, urmat de OK.
• Acum părăsiți Outlook și redeschideți-l și începeți să îl utilizați.

Dezinstalați și reinstalați Outlook

Dacă mai aveți probleme cu deconectarea Outlook de la server, încercați să dezinstalați și să reinstalați Outlook pentru a remedia problema. Dezinstalarea și reinstalarea Outlook ar trebui să rezolve orice conflicte care cauzează problema dvs.

Pentru a dezinstala și a reinstala Outlook, urmați pașii de mai jos:

• Accesați meniul „Start” și selectați „Panou de control”.
• Faceți clic pe „Programe și caracteristici”
• Găsiți „Microsoft Office Outlook” în lista de programe instalate.
• Selectați „Dezinstalare” pentru a elimina Outlook din sistemul dvs.
• Odată ce procesul de dezinstalare este finalizat, reporniți computerul.
• Reinstalați Outlook urmând instrucțiunile de pe ecran
• Reporniți computerul din nou.
• Lansați Outlook și verificați dacă este conectat la server

Urmând pașii de mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați orice problemă pe care o puteți avea cu Outlook și conexiunile la server. Dacă continuați să aveți probleme după ce ați urmat acești pași, vă recomandăm să contactați un profesionist pentru asistență suplimentară.