Erweitern Sie Ihren Bericht mit den Gesetzen von UX

Wenn Sie erstaunliche Berichte erstellen möchten, ist die Einhaltung der UX-Gesetze ein Muss. Die Gesetze von UX sind die wichtigsten Prinzipien, die Sie kennen und in Ihrem LuckyTemplates-Bericht bewusst umsetzen müssen, da sie die Gestaltung Ihres Berichts und Ihrer Story leiten.

Konzentrieren wir uns in diesem Tutorial auf die Gesetze von UX und schauen wir uns einige Beispiele an. Lassen Sie uns außerdem die wichtigsten Erkenntnisse entdecken, um besser zu verstehen, wie jedes Gesetz in die Praxis umgesetzt werden kann.

Nachdem dies gesagt ist, beginnen wir mit Hicks Gesetz , das einer meiner persönlichen Favoriten ist. Darin heißt es, dass der Zeit- und Arbeitsaufwand für eine Entscheidung mit der Anzahl und Komplexität der Entscheidungen zunimmt . Das bedeutet: Je mehr Anforderungen oder Optionen für eine Aufgabe zur Verfügung stehen, desto mehr Zeit und Aufwand sind erforderlich. 

Wenn Benutzer zu viele Optionen zur Auswahl haben, werden sie beim Vergleichen schnell müde und treffen möglicherweise überhaupt keine Wahl. Choice Overload ist ein verhaltensökonomisches Prinzip, das die negativen Auswirkungen einer zu großen Auswahl an Optionen beschreibt.

Inhaltsverzeichnis

• Gesetze von UX: Choice Overload
• Gesetze von UX: Verringern Sie die Filter
  • Verwenden Sie Interaktionen zwischen Diagrammen anstelle von Filtern. 
  • Erstellen Sie Berichte für bestimmte Zielgruppen statt Berichte für alle Zielgruppen.
  • Heben Sie Ihre Erkenntnisse in den Daten hervor.
  • Lassen Sie sich von Videospielen inspirieren.
• Jakobs Gesetz in den Gesetzen von UX
  • Erkenntnisse aus Jakobs Gesetz
• Die Kraft der Gemeinschaft
• Fitts' Gesetz im UX-Design
  • Erkenntnisse aus Fitts' UX-Gesetzen
• Millers Gesetz im UX-Design
  • Erkenntnisse zum Millerschen Gesetz
• Paretos Gesetz im UX-Design
  • Erkenntnisse aus Paretos UX-Gesetzen
  • Minimales variables Produkt – Das Pareto-Prinzip in Aktion
• Abschluss

Gesetze von UX: Choice Overload

Wenn Benutzer aufgrund der Anzahl der Auswahlmöglichkeiten in die Lage versetzt werden, eine Entscheidung zu treffen, kommt es zu einer Analyselähmung. Eine Analyselähmung tritt auf, wenn ein Benutzer eine Entscheidung so sehr überdenkt oder analysiert, dass keine Entscheidung getroffen und keine Maßnahmen ergriffen werden.

Wenn Benutzer jedoch zu viele Auswahlmöglichkeiten haben und nur wenig Zeit haben, eine Entscheidung zu treffen, verspüren sie die Reue des Käufers. Unter Reue des Käufers versteht man das Gefühl des Bedauerns, das Sie nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung verspüren. Wenn zu viele Optionen angezeigt werden, fragen sich Benutzer, ob sie die für sie besten Optionen auswählen.

Der beste Weg, die Auswahlüberflutung zu reduzieren, besteht darin, die Anzahl der Filter zu reduzieren, die Sie dem Benutzer zur Verfügung stellen.

Gesetze von UX: Verringern Sie die Filter

Verwenden Sie Interaktionen zwischen Diagrammen anstelle von Filtern. 

Sie können die Filterfunktionen nutzen, indem Sie die richtigen visuellen Elemente auf einer anderen Granularitätsebene auswählen oder unterschiedliche Dimensionen verwenden.

Mithilfe von Interaktionen , Menüs , Drill-Through-Aktionen und Diagrammen können wir eine Story und einen Story-Pfad für den Benutzer erstellen. Sie sollten immer Wechselwirkungen zwischen Diagrammen berücksichtigen. 

Zur Veranschaulichung möchte ich Ihnen den Bericht zeigen, den ich für eingereicht habe . Wir haben die Lager, den Namen des Lagers und den Prozentsatz der Scan-Rechnungen.

Wenn wir beispielsweise auf das höchste Lager klicken, werden Sie feststellen, dass die Grafik die Daten filtert.

Das Gleiche passiert, wenn wir auf das letzte klicken – wir können mit den Tooltips auch zusätzliche Informationen sehen.

Wenn wir gleichzeitig Kalifornien aus dem Filter Warehouse auswählen , können wir sehen, dass die Daten auch in diesem bestimmten Bundesstaat gefiltert werden.

Daher ist es überflüssig, sowohl ein interaktives Diagramm als auch einen Filter zu haben, da sie die gleichen Ergebnisse liefern.

In diesem Fall sollte der Filter nicht mehr verwendet werden. Es ist besser, Interaktionen zu verwenden, da Sie so die Benutzer auch dazu anleiten können, die für sie interessanten Metriken auszuwählen und die Informationen aufzuschlüsseln.

Eine andere Methode, die Anzahl der Filter zu reduzieren, besteht darin, Filter zu gruppieren . Sie können eine Filterhierarchie erstellen, die besonders gut für Regionen funktioniert.

Sie benötigen beispielsweise keinen individuellen Filter für Stadt, Land und Kontinent. Sie können einfach eine Hierarchie erstellen , um die Anzahl der Filter auf der Seite zu minimieren.

Erstellen Sie Berichte für bestimmte Zielgruppen statt Berichte für alle Zielgruppen.

Dies ist ein Tipp, keinen Bericht für 10 verschiedene Zielgruppen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu erstellen. Erstellen Sie stattdessen einen goldenen Datensatz und trennen Sie den Datensatz vom Bericht.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenmodell sauber, klar und dokumentiert ist. Es sollten inkrementelle Hybridtabellen oder Aggregationen verwendet werden. Investieren Sie bei Bedarf Zeit in die Transformation Ihrer Modelldaten, überprüfen Sie Ihre Arbeit mit einem Expertenteam und zertifizieren Sie den Datensatz.

Verwenden Sie Ihren Datensatz nicht nur für einen Bericht, sondern erstellen Sie mehrere Berichte basierend auf demselben Datensatz, mit einem spezifischen Bericht für jede Zielgruppe, und passen Sie ihn an die richtige Granularität an.

Dadurch wird die Wartung, Entwicklung und Dokumentation einfacher. Es ist weniger kompliziert, da es Ihnen ermöglicht, die Anzahl der Filter drastisch zu reduzieren sowie die Analyse-Lähmung und die Reue des Käufers zu reduzieren.

Heben Sie Ihre Erkenntnisse in den Daten hervor.

Konzentrieren Sie sich als Berichtsdesigner auf das Wesentliche, indem Sie Datenkompositionstechniken verwenden, und raten Sie den Benutzern dringend, eine Option einer anderen vorzuziehen. Wir sollten bedenken, dass Benutzer Ihren Bericht zur Orientierung nutzen und nicht die gesamte Arbeit selbst erledigen.

Wenn Sie im folgenden Beispiel ein Land auswählen, wird dieses automatisch hervorgehoben. Wenn Sie außerdem mehr Details zu einem bestimmten Punkt erfahren möchten, bewegen Sie einfach Ihre Maus darüber und die wichtigen Informationen werden angezeigt.

Lassen Sie sich von Videospielen inspirieren.

Entscheiden Sie, was Ihre Benutzer von Ihrer Analyse benötigen, indem Sie ihnen in bestimmten Situationen verschiedene Filter zur Verfügung stellen.

Ich lasse mich vom Storytelling in Videospielen inspirieren, denn je weiter man im Spiel voranschreitet, desto mehr Optionen ergeben sich. Allerdings werden Ihnen beim Start des Spiels nicht alle Optionen und Informationen auf einmal angezeigt.

Diese Technik kann auch in LuckyTemplates-Berichten implementiert werden.

Jakobs Gesetz in den Gesetzen von UX

Jakobs Gesetz erklärt, dass Benutzer viel Zeit auf anderen Websites und Apps verbringen. Dadurch entsteht die Erwartung, dass Ihre Berichte oder Apps auf die gleiche Weise aussehen und funktionieren. Sie sollten Ihre neuen Berichte so entwickeln, dass sie funktionieren und ähnlich aussehen wie andere Projekte.

Erkenntnisse aus Jakobs Gesetz

Die Gesetze von UX lehren uns eine wichtige Lektion: Die Akzeptanz und Geschwindigkeit der Berichtsentwicklung zu steigern. Wir wollen keine unnötigen neuen Erfahrungen schaffen, denn das kostet viel Zeit.

Wenn Sie ein Berichtsentwickler sind, haben Sie möglicherweise schon einmal das Leerseiten-Syndrom erlebt . Es ist ein anderes Wort für Schreibblockade und beschreibt die kreativen Blockaden, unter denen viele Schriftsteller irgendwann leiden. Dieses Leerseiten-Syndrom kann auch bei Berichtsdesignern auftreten.

Eine großartige Technik ist die Wiederverwendung von Bauelementen. Sie konzentrieren sich beispielsweise auf die Navigation und bauen die erste Seite auf. Anschließend duplizieren Sie diese Seite mehrmals und ändern eine Mindestanzahl an Elementen. Sie beschleunigen die Entwicklung Ihres Berichts und erzielen eine große Harmonie in Bezug auf die Benutzererfahrung.

Eine weitere Erkenntnis aus den UX-Gesetzen besteht darin, Konsistenz zwischen verschiedenen Berichten zu erreichen. Denken Sie an die LuckyTemplates-Berichte, die Sie für Ihr Unternehmen erstellt haben. Bieten Sie ein ähnliches Erlebnis in Bezug auf Farbe, Thema, Schriftarten, Formen und Navigation an? Wenn nicht, müssen Sie es sich noch einmal ernsthaft überlegen.

Hier erweisen sich LuckyTemplates-Vorlagen als nützlich, da Sie Zeit sparen und das Leerseiten-Syndrom seltener haben. Außerdem wird sich der Benutzer bei ähnlichen Navigationserlebnissen vertrauter fühlen. Benutzer werden sich mehr auf ihre Aufgaben konzentrieren, anstatt sich an etwas Neues anzupassen. 

Aus diesem Grund erstellen Unternehmen auch Markenidentitäten für PowerPoint-Präsentationen, Logo-Vorlagen, Symbole, Folienbibliotheken und Farben. Ebenso können wir dasselbe auf LuckyTemplates anwenden, z. B. Datumstabellen, Symbole und Vorlagen. 

Die Kraft der Gemeinschaft

Als letzte Erkenntnis muss ich die Kraft der Gemeinschaft erwähnen. Warum alleine arbeiten, wenn Sie nicht der einzige LuckyTemplates-Entwickler in Ihrem Unternehmen sind?

Wenn Sie in Bezug auf Akzeptanz, Benutzererfahrung und Konsistenz wirklich etwas bewirken möchten, schließen Sie sich mit Ihren Kollegen zusammen und schaffen Sie das bestmögliche Erlebnis für Ihre Benutzer, indem Sie mehrere Vorlagen basierend auf Anwendungsfällen und mehr erstellen.

Fitts' Gesetz im UX-Design

Das nächste UX-Gesetz, das ich diskutieren möchte, ist das Fitts-Gesetz, das besagt, dass die Zeit zum Erfassen eines Ziels von der Entfernung und Größe des Ziels abhängt.

Ein Ziel ist das, mit dem der Benutzer zu interagieren versucht. Die Entfernung zum Ziel gibt an, wie weit dieses Ziel von dem Ort entfernt ist, an dem jemand startet. Nahe Ziele haben die niedrigsten Interaktionskosten, während einige weit entfernte Ziele die höchsten Interaktionskosten haben.

Während die Entfernung ein leicht verständliches Konzept ist, sind Dinge, die weiter entfernt sind, normalerweise länger zu erreichen und die Größe des Ziels kann normalerweise leicht übersehen werden.

Erkenntnisse aus Fitts' UX-Gesetzen

Die Größe der Tasten spielt eine wichtige Rolle. Das Klicken auf winzige Schaltflächen dauert länger, da Benutzer vorsichtig vorgehen müssen, um genau die richtige Position zu erreichen. Es erfordert mehr Zeit und Aufmerksamkeit.

Ihre wichtigsten Schaltflächen sollten klar und groß sein, damit Sie schnell und einfach darauf klicken können . Touch-Ziele sollten groß genug sein, damit Benutzer sie genau auswählen können. Platzieren Sie Ihre Ziele an einer Stelle, an der die Leute möglicherweise bereits ihre Maus haben, und nicht am äußersten Rand des Bildschirms.

Werfen wir einen Blick auf den Bericht, den ich für die von LuckyTemplates organisierte erstellt habe . Wir haben die Metriken und einen Drilldown für eine Schaltfläche.

Wenn Sie auf den Namen eines Patienten klicken, wird eine Schaltfläche aktiviert. Diese Schaltfläche ist groß genug, um sie zu bemerken und anzuklicken.

Andererseits gibt es eine weitere Schaltfläche, die am äußersten Bildschirmrand aktiviert wird. Es ist jedoch viel schwieriger, darauf zu klicken, da es sehr klein und unauffällig ist, da Sie diesen Teil des Bildschirms nicht sehen, wenn Sie den Namen eines Patienten auswählen.

Daher müssen wir die Größe des Knopfes und den Abstand zur Unterseite berücksichtigen.

Millers Gesetz im UX-Design

Eines der interessanten Gesetze von UX ist das Millersche Gesetz, das besagt, dass die Anzahl der Objekte, die eine durchschnittliche Person im Arbeitsgedächtnis halten kann, etwa sieben beträgt.

Menschen können nicht viele Elemente in ihrem Arbeitsgedächtnis speichern, daher müssen Sie ihnen das Durchsuchen von Elementen erleichtern. Sie müssen den Grundsatz der progressiven Offenlegung anwenden und nur die Informationen anzeigen, die zum richtigen Zeitpunkt benötigt werden.

Erkenntnisse zum Millerschen Gesetz

Beschränken Sie Ihr Design auf eine begrenzte Anzahl von Optionen . Der Arbeitsspeicher ist begrenzt, Sie möchten also nicht, dass Benutzer hart arbeiten, um Ihre Analyse zu verstehen.

Organisieren Sie Ihre Inhalte in kleinere Kategorien, damit Benutzer den Prozess besser verstehen und sich leichter merken können, wenn Sie viele Optionen haben.

Ein einfaches Beispiel ist die Art und Weise, wie wir die Telefonnummer anzeigen. Dieses Prinzip gilt auch für die Berichtsgestaltung, indem sekundäre Menüs hinzugefügt werden.

Die Kapazität des Kurzzeitgedächtnisses variiert je nach Vorwissen und Kontext von Person zu Person . Dies ist im Hinblick auf die kognitive Belastung etwas Wertvolles, das man sich merken sollte. Konzentrieren Sie Ihren Bericht auf die Hauptidee und halten Sie Ihr Design so übersichtlich wie möglich.

Paretos Gesetz im UX-Design

Das letzte UX-Gesetz ist das Pareto-Gesetz oder die 80/20-Regel, die in den Gesetzen von UX auch als Produktivitätsprinzip bekannt ist. Die allgemeine Idee dahinter ist, dass etwa 80 % der Auswirkungen auf 20 % der Ursachen zurückzuführen sind.

Aus der Sicht der UX-Gesetze kann man es so verstehen, dass 80 % der Benutzer 20 % der Funktionen nutzen und 20 % des Codes 80 % der Fehler verursachen. Das Pareto-Prinzip kann Ihnen helfen, zukünftige Prioritäten zu setzen, Benutzer-Feedback zu erhalten und zu wissen, worauf Sie sich konzentrieren sollten.

Erkenntnisse aus Paretos UX-Gesetzen

Das Pareto-Prinzip ist das Gegenmittel zum Perfektionismus.

Wir alle kennen das berühmte Sprichwort: „Erledigt ist besser als perfekt.“ Dieses Prinzip kommt zum gleichen Schluss. Anstatt zu versuchen, alles perfekt zu machen und viel Zeit in die Erreichung des Ergebnisses zu investieren, sollten Sie sich auf die wichtigsten Funktionen konzentrieren und diese richtig machen. 

Es ist, als hätte man eine große Wohnung, verbringt aber die meiste Zeit in nur einem Zimmer. Sie können Ihre Energiekosten drastisch senken, wenn Sie die meiste Zeit in einem einzigen Raum verbringen. Es wird nicht perfekt sein, aber es wird gut genug sein. 

UX-Designer verwenden bei der Gestaltung von Benutzererlebnissen dieselbe Logik. Ein Erlebnis muss nicht perfekt sein, aber Sie sollten Ihre Bemühungen auf die 20 % konzentrieren, in denen es nicht perfekt ist.

Minimales variables Produkt – Das Pareto-Prinzip in Aktion

Das minimale variable Produkt ist das Pareto-Prinzip in Aktion. Es handelt sich um einen Ansatz zur Software- und Produktentwicklung. Basierend auf dem Pareto-Prinzip wissen wir, dass ein kleiner Teil der Funktionalität, wie etwa einige Berichtsseiten, den größten Teil der Zeit des Benutzers in Anspruch nimmt. 

Das bedeutet nicht, dass der Rest des Inhalts keinen Wert hat, aber es bedeutet, dass einige Funktionen und Inhalte für die Mehrheit der Benutzer wichtiger sind. 

Der Ansatz lässt sich wie folgt zusammenfassen: Identifizieren Sie einen kritischen Geschäftsbedarf für Ihre Zielgruppe und bauen Sie ihn mit der geringsten Menge an Funktionen auf, um Benutzer anzusprechen. Sobald Sie diese ersten Anwender haben, können Sie von ihnen lernen und diese Forschung nutzen, um Ihren Bericht schrittweise durch Iterationen zu entwickeln. 

Wenn Sie ein MVP erstellen, müssen Sie Recherchen zu Ihren Zielbenutzern, ihren Bedürfnissen und Zielen durchführen. Sie sollten sich auf 20 % der kritischen und notwendigen Funktionen des Produkts konzentrieren, um eine Benutzerzufriedenheit von 80 % zu erreichen. 

Selbstverständlich kann Ihnen dieses Prinzip bei der Priorisierung der zu lösenden Probleme helfen, da es die dringendsten Usability-Probleme hervorhebt, die die meisten Menschen betreffen. 

Aus diesem Grund werden bei LuckyTemplates so häufig agile Methoden eingesetzt. Es hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und schafft mit jeder Iteration einen Mehrwert. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Pareto-Prinzip nicht jedes Problem löst, auf das Sie stoßen, aber es wird Ihre Energie und Bemühungen auf die Bereiche konzentrieren, die den meisten Benutzern den größten Nutzen bringen.

Darüber hinaus erhalten Sie Klarheit darüber, was für Ihre Benutzer und das Unternehmen relevant ist, sodass Sie Prioritäten setzen und die richtigen Entscheidungsprobleme lösen können.

Best Practices für das LuckyTemplates-Berichtsentwicklungs-
Dashboard in LuckyTemplates: Best Practices für das Design
Effektives Data Storytelling: Stellen Sie die richtigen Fragen

Abschluss

Zusammenfassend haben wir die Bedeutung der Gesetze der UX-Prinzipien besprochen, die für Ihre LuckyTemplates-Projekte implementiert werden können. Dies verbessert nicht nur das Design Ihrer Arbeit, sondern hilft Ihnen auch dabei, eine fesselnde Geschichte zu erstellen, die das Benutzererlebnis verbessern kann.

Alles Gute,

Alex Badiu