E-mail zit vast? Gebruik Outlook /safe-schakelaar en andere tweaks om opstartproblemen met Outlook 2019 / 365 op te lossen.

Van toepassing op: Outlook 2019,365, 2016, 2013; Windows 7, 8 of 10.

Een lezer stuurde ons de volgende vraag:

Hier is een probleem dat ik zojuist ben tegengekomen: na het starten van Microsoft Outlook 365 om toegang te krijgen tot mijn e-mail, loop ik vast. Het inlogvenster verschijnt en blijft een tijdje staan ​​en dan verschijnt er een foutmelding dat "het Outlook-venster niet kan worden geopend". Ik gebruik een Windows-pc als dat nuttig is voor het oplossen van dit probleem. Ik vraag me af waarom de software niet opent.. Als het helpt, zei een vriend dat ik een specifiek commando zou moeten gebruiken om een ​​schoon Outlook-exemplaar te starten, zodat de installatie kan worden gerepareerd.. Eventuele aanwijzingen over het herstellen van mijn Outlook-toegang zijn op voorhand gewaardeerd.

Bedankt voor de vraag, inderdaad een lastige om online problemen op te lossen, maar we zullen het zeker proberen 🙂

Eerst en vooral ga ik ervan uit dat u Outlook 2019 gebruikt, hoewel het oplossen van dit probleem voor eerdere versies niet veel anders zal zijn.

Zoals u al zei dat het Outlook-aanmeldingsdialoogvenster verscheen en een tijdje bleef, beginnen we met het oplossen van problemen door te kijken naar eventuele Outlook COM-invoegtoepassingen die op uw systeem zijn geïnstalleerd en om de een of andere reden niet correct worden geactiveerd, waardoor Outlook vastloopt op bij het opstarten.

Deze add-ins breiden de functionaliteit van Outlook uit zodat u (bijvoorbeeld) kunt communiceren met PDF-bestanden, integreren met OneNote, werken met SharePoint, een Skype-vergadering starten, enz'.

Dit is in ieder geval een veelvoorkomend Outlook-probleem, dat u zou moeten kunnen oplossen. Om dit probleem op te lossen, moeten we Outlook kunnen starten zonder dat de invoegtoepassingen starten. Dat gebeurt in de zogenaamde veilige modus van Outlook .

Outlook openen in veilige modus

1. We starten Outlook veilig met de opdrachtregeltoepassing Uitvoeren . Ervan uitgaande dat u Windows 10 gebruikt, klikt u op het vergrootglas Zoeken in Windows en typt u Uitvoeren (of Start en Uitvoeren in Windows 7).
2. Ga je gang en typ: Outlook /safe. Druk vervolgens op OK.

1. Het Outlook-inlogvenster verschijnt.
2. Nu moet u doorgaan en een profiel voor Outlook selecteren. Ga je gang en selecteer de standaard en druk vervolgens op OK.

1. Outlook wordt gestart in de veilige modus.
2. Onze volgende stap is om uw invoegtoepassingen uit te schakelen (zie instructies in de volgende sectie) en uiteindelijk Outlook opnieuw te starten.

Opmerking: weinig lezers vroegen ons hoe ze weten dat Outlook in de veilige modus is gestart? Telkens wanneer Outlook in die modus wordt gestart, wordt dat in de bovenzijde van uw scherm geschreven en is het zichtbaar in de deelvensters Mail, Agenda, Personen en Taken.

Opmerking: u kunt de veilige modus uitschakelen door Outlook eenvoudig te sluiten en opnieuw te openen door op het Outlook-pictogram op het bureaublad, de taakbalk of de programmalijst te drukken.

Outlook-invoegtoepassingen uitschakelen

Ga als volgt te werk:

1. Eenmaal in Outlook, ga je gang en klik je op het menu Bestand (linksboven in de hoofdmenubalk).
2. Selecteer vervolgens Opties .
3. Het dialoogvenster Outlook-opties wordt geopend.
4. Ga nu vanuit het linkerdeelvenster verder en selecteer Add-ins .
5. Selecteer vervolgens onder aan de pagina in de keuzelijst Beheren COM-invoegtoepassingen en klik op Go .
6. Ga je gang en schakel alle items in de lijst met invoegtoepassingen uit .
7. Als u klaar bent, drukt u op OK .
8. Start Outlook nu opnieuw (in de normale modus) door op het Outlook-pictogram op uw bureaublad of in het menu Start te klikken.
9. Als Outlook normaal start, schakelt u extra invoegtoepassingen uit de lijst in en start u Outlook opnieuw om te controleren of deze verschijnt.

Als dit niet heeft geholpen, gaat u verder met het volgende gedeelte.

Outlook-weergaven resetten

Als u het uiterlijk van uw Outlook-navigatievensters hebt aangepast, moet u er rekening mee houden dat u problemen kunt ondervinden bij het opstarten. De kans is groot dat Outlook een probleem tegenkomt bij het openen van de standaard Outlook-vensterweergave.

Als dat het geval is, moet u mogelijk uw aanpassing opnieuw instellen om Outlook correct te laten starten. Ga als volgt te werk om de instellingen van het navigatievenster te resetten:

1. Klik in Windows 10 op het vergrootglas Zoeken in Windows en typ Uitvoeren (of Start en Uitvoeren in Windows 7).
2. Ga dan je gang en typ Outlook / resetnavpane en druk op OK.
3. Probeer nu Outlook opnieuw op te starten.

Als dit niet heeft geholpen, moet u mogelijk uw Outlook-profiel repareren en waarschijnlijk opnieuw opbouwen (of zelfs een nieuw profiel maken) om toegang te krijgen tot uw e-mail. We zullen dit bespreken in een van onze komende handleidingen.

Outlook veilige modus lezer vragen

Hier zijn een paar vervolgvragen van lezers die we hebben ontvangen als vervolg op dit bericht:

Sneltoetsen gebruiken

Een alternatieve manier om Outlook veilig te starten, is door de Ctrl - toets ingedrukt te houden terwijl u op de Outlook-snelkoppeling op het bureaublad klikt.

Outlook blijft opstarten in veilige modus

Het kan voorkomen dat Outlook, zelfs na het oplossen van een probleem met het starten van een invoegtoepassing, in de veilige modus blijft starten. Als dit het geval is, klik dan op het Windows Search-vergrootglas, typ Uitvoeren en typ vervolgens Outlook.exe, dit zal het programma in de normale modus starten. Als dit niet helpt, is er waarschijnlijk een probleem met de invoegtoepassing. Om dit op te lossen, volgt u de stappen die worden beschreven in het gedeelte aan het begin van deze zelfstudie.

Outlook kan niet worden gestart in de veilige modus - wat te doen?

1. Start je computer opnieuw op.
2. Voer het proces uit dat aan het begin van deze zelfstudie is beschreven.

Hoe weet ik dat Outlook in de veilige modus is gestart?

Dat wordt duidelijk aangegeven in de bovenzijde van het Outlook-scherm.

Laat bij vragen gerust een reactie achter.