Como atualizar meu e-mail da caixa de entrada do Outlook quando ele não está sendo atualizado automaticamente?

Última atualização: outubro de 2023
Aplicável a: Outlook 365, 2019, 2016, 2013; Windows e macOS

Introdução

A caixa de entrada do Microsoft Outlook às vezes pode não atualizar automaticamente com novos e-mails, diferentemente de serviços como Gmail e Yahoo Mail. Vários usuários relatam que a atualização ocorre em intervalos mais longos, levando de 15 a 20 minutos. Neste guia, vamos explorar como ajustar as configurações do Outlook para que sua caixa de entrada seja atualizada automaticamente com mais frequência.

Como Atualizar Automaticamente o Outlook

1. Atualização Automática da Caixa de Entrada do Outlook no Windows

1. Abra o Outlook e clique em Enviar/Receber.
2. Clique na caixa suspensa Grupos de Envio/Recebimento e selecione Definir Grupos de Envio/Recebimento.

3. Em Todas as contas, clique em Agendar envio/recebimento automático a cada.
4. Altere o valor de 30 minutos para um número menor. Lembre-se de que um valor abaixo de 5 minutos pode causar entradas duplicadas.

5. Depois de alterar, feche a caixa de diálogo.
6. Agora sua caixa de entrada do Outlook será atualizada automaticamente a cada 10 minutos.

2. Aumentando a Taxa de Atualização de Todas as Caixas de Entrada

1. Na caixa de diálogo Grupos de Envio/Recebimento (já explicado), vá para a seção Configurações para o grupo Todas as Contas.
2. Defina o valor para a taxa de atualização desejada. Cuidado: atualizações muito frequentes podem causar entradas de e-mail duplicadas.

3. Atualizando o Calendário e Contatos do Outlook

1. Na caixa de diálogo Grupos de Envio/Recebimento, pressione o botão Editar.
2. Verifique se sua conta de e-mail está marcada.
3. Em Opções de Pasta, certifique-se de que sua pasta Calendário esteja marcada.
4. Clique em Aplicar.
5. Para os Contatos, faça o mesmo, certificando-se de que a pasta Contatos esteja marcada para sincronização.

Nota: Você pode sempre forçar uma atualização pressinando F9.

Atualizando E-mails no Mac

1. Abra o Outlook para Mac.
2. Na barra esquerda, clique com o botão direito na sua conta (GMail, Hotmail ou Exchange) e selecione Configurações da conta.

3. Na caixa de diálogo Contas, pressione Avançado.
4. Na guia Servidor, defina seu intervalo de sincronização (mínimo é de 2 minutos para contas IMAP).

5. Clique em OK.
6. Feche a caixa de diálogo Contas.
7. Pronto! 😊

Atualizando Manualmente o Outlook Web

Os e-mails do Outlook.com são atualizados automaticamente, como o Gmail. Para atualizar, pressione F5 no navegador.

Perguntas Frequentes

Como Atualizar Manualmente Meu Outlook?

No Windows:

Aperte o botão Enviar/Receber Todas as Pastas ou pressione F9.

No Mac:

Acesse a guia Início e pressione Enviar e Receber.

Correções para Problemas de Atualização do Outlook

1. Limpar Itens Offline

1. Abra a pasta da caixa de entrada.
2. Clique com o botão direito e escolha Propriedades….
3. Na guia Geral, clique em Limpar itens off-line.
4. Clique em OK para confirmar.

2. Excluir Arquivos OST

1. Certifique-se de que sua conta do Outlook esteja fechada.
2. Aperte Windows + R e digite %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\. Pressione Enter.
3. Exclua os arquivos OST.

3. Aumentar a Taxa de Atualização

1. Abra o Outlook e vá para Arquivo.
2. Selecione Opções e vá para Avançado.
3. Ajuste a taxa de envio/recebimento conforme desejado.

4. Atualizar o Aplicativo Outlook no Celular

1. Abra a App Store ou Google Play Store.
2. Procure pelo aplicativo Outlook e siga as instruções se houver atualizações disponíveis.