¿Cómo actualizar el correo de mi bandeja de entrada de Outlook cuando no se actualiza automáticamente?

Última actualización: octubre de 2023
Aplicable a: Outlook 365, 2019, 2016, 2013; Windows y macOS

Introducción

Aquí hay una pregunta común sobre su cliente de Microsoft Outlook que no muestra automáticamente los nuevos correos electrónicos entrantes:

A diferencia de cuando uso mi cuenta de Google Mail, parece que mis carpetas de Microsoft Outlook 365 no se actualizan automáticamente con los mensajes de correo electrónico entrantes. Me parece que los nuevos elementos de correo electrónico se actualizan probablemente una vez en 15-20 minutos...

¿Por qué no se actualiza automáticamente Outlook?

Si alguna vez utilizó Microsoft Office Outlook, es posible que haya notado retrasos en la frecuencia de actualización de su bandeja de entrada. Generalmente, el correo entrante tarda más en llegar en comparación con servicios como Yahoo Mail, Gmail y Outlook.com, que se actualizan automáticamente.

Cómo configurar la actualización automática de la bandeja de entrada de Outlook

En el tutorial de hoy, le mostraremos cómo hacer que su bandeja de entrada de Outlook se actualice automáticamente en intervalos más cortos.

1. Actualización automática en Windows

1. Abra Outlook y presione el botón Enviar/Recibir.
2. Haga clic en el cuadro desplegable Grupos de envío/recepción y seleccione Definir grupos de envío/recepción.

3. En Todas las cuentas, haga clic en Programar un envío/recepción automático cada.
4. Cambie el valor de minutos de 30 a un número menor. (Nota: establecer este valor en menos de 5 minutos puede generar entradas duplicadas).

5. Cierre el cuadro de diálogo.
6. Ahora su bandeja de entrada se actualizará automáticamente cada 10 minutos.

2. Aumentar la frecuencia de actualización de todas las bandejas de entrada

1. En el cuadro de diálogo Grupos de envío/recepción, configure la frecuencia deseada.
2. Evite actualizaciones excesivamente frecuentes para no generar entradas de correo electrónico duplicadas.

3. Actualización automática del calendario y contactos de Outlook

1. Para el calendario, en el cuadro de diálogo Grupos de envío/recepción, asegúrese de que la carpeta Calendario esté marcada para la sincronización automática.
2. Haga lo mismo para la carpeta Contactos.

Nota: Siempre se puede activar una actualización de su carpeta de correo electrónico presionando F9.

4. Actualizar en Mac

1. Abra Outlook para Mac.
2. Seleccione su cuenta de correo en la barra izquierda y haga clic con el botón derecho en Configuración de la cuenta.

3. Presione el botón Avanzado en el cuadro de diálogo Cuentas.
4. Configure su intervalo de sincronización deseado en la pestaña Servidor.

Nota: Para conexiones más lentas, puede considerar marcar la casilla para descargar solo encabezados de mensajes.

5. Actualización manual en la aplicación web de Outlook

Outlook.com está diseñado para actualizar automáticamente, al igual que Gmail. Puede pulsar F5 para refrescar la página y ver correos no leídos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo actualizar manualmente Outlook?

En Windows:

1. Vaya a la pestaña Enviar/Recibir.
2. Presione el botón Enviar/Recibir todas las carpetas (o presione F9).

En macOS:

1. Vaya a la pestaña Inicio.
2. Presione el botón Enviar y recibir.

Usar VBA para actualizar su buzón

Puede utilizar el método SyncObjects para sincronizar grupos de envío/recepción. Si está interesado, contáctenos.

Soluciones adicionales para arreglar Outlook que no se actualiza

Solución 1: Borrar elementos sin conexión

1. Abre Outlook y ve a la carpeta de la bandeja de entrada.
2. Haga clic derecho en la carpeta y elija Propiedades...
3. En la pestaña General, elija Borrar elementos sin conexión.
4. Confirme haciendo clic en Aceptar.

Solución 2: Eliminar archivos OST

1. Cierre Outlook.
2. Use el cuadro de diálogo Ejecutar (teclas R + Windows).
3. Escriba %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\ y presione Enter.
4. Elimine los archivos OST dañados.

Solución 3: Aumentar la frecuencia de actualización

1. Abra Outlook y vaya a Archivo.
2. Seleccione Opciones y luego Avanzado.
3. Seleccione Enviar/recibir y ajuste la configuración según lo requerido.

Solución 4: Actualizar la aplicación Outlook en móvil

1. Vaya a la App Store o Google Play Store.
2. Busque la aplicación Outlook y actualice si se requiere.