Comment actualiser le courrier de ma boîte de réception Outlook lorsquil ne se met pas à jour automatiquement ?

Dernière mise à jour : mai 2023
Applicable à : Outlook 365, 2019, 2016, 2013 ; Windows et macOS

Introduction

Voici une question que nous avons reçue d'une lectrice à propos de son client Microsoft Outlook qui n'affiche pas automatiquement les nouveaux e-mails entrants :

Contrairement à moi lorsque j'utilise mon compte Google Mail, il semble que mes dossiers Microsoft Outlook 365 ne soient pas automatiquement mis à jour avec les messages électroniques entrants. Je sais que je peux mettre à jour Outlook en appuyant sur F9. Ma question est de savoir comment configurer Outlook pour mettre à jour automatiquement son dossier Boîte de réception plus souvent ?

Pourquoi votre boîte de réception Outlook ne se met-elle pas à jour automatiquement ?

Il est normal que Outlook prenne plus de temps à afficher de nouveaux messages entrants comparé à des services de messagerie comme Yahoo Mail ou GMail, qui actualisent automatiquement leurs dossiers de réception. Cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment les paramètres de synchronisation et la configuration des comptes.

Solution pour mettre à jour automatiquement votre boîte de réception Outlook

1. Mise à jour automatique de la boîte de réception Outlook sous Windows

1. Ouvrez Outlook et cliquez sur le bouton Envoyer/Recevoir.
2. Cliquez sur la liste déroulante Envoyer/Recevoir Groupes et sélectionnez Définir les groupes d'envoi/reception.
3. Sous Tous les comptes, cliquez sur Programmer un envoi/réception automatique tous les.
4. Changez la valeur de 30 minutes à un nombre plus petit (minimum 5 minutes).

Note : Des mises à jour trop fréquentes peuvent entraîner des doublons dans votre boîte de réception.

2. Augmenter le taux de rafraîchissement

1. Dans la boîte de dialogue Envoyer/Recevoir groupes, allez à Paramètres pour le groupe Tous les comptes.
2. Définissez la valeur de Planifier un envoi automatique selon le taux de rafraîchissement requis.

Solution pour Mac

1. Mise à jour sur macOS

1. Ouvrez Outlook pour MAC.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre compte et sélectionnez Paramètres du compte.
3. Cliquez sur Avancé, puis ajustez l'intervalle de synchronisation.

2. Actualiser manuellement l'application Web Outlook

Pour Actualiser votre boîte de réception Outlook sur le web, appuyez simplement sur F5. Cela mettra à jour votre liste d'e-mails non lus.

Questions supplémentaires du lecteur

Comment actualiser Outlook manuellement ?

Sous Windows, cliquez sur Envoyer/Recevoir tous les dossiers ou appuyez sur F9 pour actualiser tout. Sur macOS, cliquez sur Envoyer et Recevoir.

Réparer Outlook qui ne se met pas à jour

1. Effacer les éléments hors ligne

Effacer les éléments hors ligne peut aider à résoudre des problèmes de synchronisation. Suivez ces étapes :

1. Ouvrez votre Outlook et cliquez sur votre Boîte de réception.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et choisissez Propriétés...
3. sous l'onglet Général, sélectionnez Effacer les éléments hors connexion.

2. Supprimer les fichiers OST

Des fichiers OST corrompus peuvent empêcher Outlook de se mettre à jour. Voici comment les supprimer :

1. Assurez-vous que Outlook est fermé.
2. Appuyez sur R + Windows pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
3. Entrez %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\ et appuyez sur Entrée.

3. Mettre à jour l'application Outlook sur mobile

Recherchez des mises à jour de l'application dans l'App Store ou le Google Play Store pour optimiser votre expérience.

Conclusion

Avec ces étapes simples, vous pouvez facilement configurer Outlook pour qu'il se mette à jour automatiquement et éviter des frustrations dues à des e-mails qui ne s'affichent pas rapidement. Pour tous les problèmes persistants avec Outlook, n'hésitez pas à contacter le support client de Microsoft.