Le-mail est bloqué ? Utilisez le commutateur Outlook/safe et dautres ajustements pour résoudre les problèmes de démarrage dOutlook 2019/365.

Applicable à : Outlook 2019,365, 2016, 2013 ; Windows 7, 8 ou 10.

Un lecteur nous a envoyé la question suivante :

Voici un problème que je viens de rencontrer : Après avoir lancé Microsoft Outlook 365 pour accéder à mon courrier électronique, je suis bloqué. La fenêtre de connexion s'affiche et reste pendant un moment, puis un message d'erreur indiquant que "la fenêtre Outlook ne peut pas s'ouvrir" apparaît. J'utilise un PC Windows si cela est utile pour votre dépannage. Je me demande pourquoi le logiciel ne s'ouvre pas.. Si cela aide, un ami a mentionné que je devrais utiliser une commande spécifique pour lancer une instance Outlook propre afin que l'installation puisse être réparée.. Tous les pointeurs sur la façon de récupérer mon accès Outlook sont apprécié d'avance.

Merci pour la question, en effet difficile à dépanner en ligne, mais nous allons certainement essayer 🙂

Tout d'abord, je suppose que vous utilisez Outlook 2019, bien que la résolution de ce problème pour les versions antérieures ne soit pas très différente.

Comme vous avez mentionné que la boîte de dialogue de connexion Outlook est apparue et est restée pendant un certain temps, nous allons commencer le dépannage en examinant tous les compléments Outlook COM installés sur votre système et qui, pour une raison quelconque, ne se déclenchent pas correctement, provoquant le blocage d'Outlook. au démarrage.

Ces compléments étendent les fonctionnalités d'Outlook pour vous permettre (par exemple) d'interagir avec des fichiers PDF, de les intégrer à OneNote, de travailler avec SharePoint, de lancer une réunion Skype, etc'.

Bien sûr, il s'agit d'un problème Outlook courant, que vous devriez pouvoir gérer. Pour commencer à résoudre ce problème, nous devons être en mesure de lancer Outlook sans que les compléments ne se déclenchent. Cela est accompli dans le soi-disant mode sans échec d'Outlook .

Ouvrir Outlook en mode sans échec

1. Nous allons lancer Outlook en toute sécurité à l'aide de l' application de ligne de commande Exécuter . En supposant que vous êtes sous Windows 10, appuyez sur la loupe de recherche Windows et tapez Exécuter (ou Démarrer et Exécuter sous Windows 7).
2. Ensuite, allez-y et tapez : Outlook /safe. Ensuite, appuyez sur OK.

1. La fenêtre de connexion Outlook apparaîtra.
2. Maintenant, vous devrez continuer et sélectionner un profil pour Outlook. Allez-y et sélectionnez celui par défaut, puis appuyez sur OK.

1. Outlook se lancera en mode sans échec.
2. Notre prochaine étape consistera à désactiver vos compléments (voir les instructions dans la section suivante) et enfin à redémarrer Outlook.

Remarque : Peu de lecteurs nous ont demandé comment savaient-ils qu'Outlook a démarré en mode sans échec ? Chaque fois qu'Outlook se lance dans ce mode, cela sera écrit dans la partie supérieure de votre écran et visible dans les volets Courrier, Calendrier, Personnes, Tâches.

Remarque : Vous pouvez désactiver le mode sans échec en fermant simplement Outlook et en l'ouvrant à nouveau en appuyant sur l'icône Outlook sur le bureau, la barre des tâches ou la liste des programmes.

Désactiver les compléments Outlook

Procédez comme suit :

1. Une fois dans Outlook, allez-y et cliquez sur le menu Fichier (en haut à gauche dans la barre de menus principale).
2. Sélectionnez ensuite Options .
3. La boîte de dialogue Options Outlook s'ouvre.
4. Maintenant, dans le volet de gauche, continuez et sélectionnez Add-Ins .
5. Ensuite, en bas de la page, dans la zone de liste déroulante Gérer, sélectionnez Compléments COM et appuyez sur Go .
6. Allez-y et décochez toutes les entrées dans la liste des compléments .
7. Une fois terminé appuyez sur OK .
8. Maintenant, redémarrez Outlook (en mode normal) en cliquant sur l'icône Outlook sur votre bureau ou dans le menu Démarrer.
9. Si Outlook démarre normalement, activez les compléments supplémentaires de la liste et relancez Outlook pour vérifier qu'il s'affiche.

Si cela ne vous aide pas, passez à la section suivante.

Réinitialiser les vues Outlook

Si vous avez personnalisé l'apparence de vos volets de navigation Outlook, sachez que vous pourriez rencontrer des problèmes de démarrage. Il est probable qu'Outlook rencontre un problème lors de l'ouverture de la vue par défaut de la fenêtre Outlook.

Si tel est le cas, vous devrez peut-être réinitialiser votre personnalisation pour permettre à Outlook de se lancer correctement. Pour réinitialiser les paramètres du volet de navigation, procédez comme suit :

1. Sous Windows 10, appuyez sur la loupe de recherche Windows et tapez Exécuter (ou Démarrer et Exécuter sous Windows 7).
2. Ensuite, allez-y et tapez Outlook /resetnavpane, puis appuyez sur OK.
3. Essayez maintenant de redémarrer Outlook.

Si cela ne vous a pas aidé, vous devrez peut-être réparer et probablement reconstruire votre profil Outlook (ou même créer un nouveau profil) pour accéder à votre messagerie, nous en parlerons dans l'un de nos prochains guides.

Questions du lecteur en mode sans échec d'Outlook

Voici quelques questions de suivi des lecteurs que nous avons reçues à la suite de cet article :

Utilisation des raccourcis clavier

Une autre façon de lancer Outlook en toute sécurité consiste à maintenir la touche Ctrl enfoncée tout en cliquant sur le raccourci Outlook sur le bureau.

Outlook continue de se lancer en mode sans échec

Il peut arriver que même après avoir résolu un problème de lancement de complément, Outlook continue à se lancer en mode sans échec. Si tel est le cas, appuyez sur la loupe de recherche Windows, tapez Exécuter puis tapez Outlook.exe, cela lancera le programme en mode normal. Si cela ne vous aide pas, il y a probablement un problème de complément défaillant. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans la section au début de ce didacticiel.

Outlook ne se lance pas en mode sans échec - que faire ?

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Exécutez le processus décrit au début de ce didacticiel.

Comment puis-je savoir qu'Outlook s'est lancé en mode sans échec ?

Cela sera clairement indiqué dans la partie supérieure de l'écran Outlook.

Merci de nous laisser un commentaire en cas de questions.