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Il y a quelques jours, je participais à une réunion Microsoft Teams avec plusieurs collègues et clients. J'ai alors remarqué que le présentateur décrivait une diapositive que je ne pouvais pas voir. J'ai alors ouvert une conversation privée avec un collègue et j'ai vite compris que la présentation était entièrement visible pour les autres participants mais pas pour moi.
Dans ce court article, je voudrais décrire le processus de dépannage simple que j'ai suivi pour pouvoir accéder à la présentation. J'utilise un système d'exploitation Windows 10, cela devrait donc être pertinent pour les versions précédentes de Windows. A pris 2 minutes et j'étais opérationnel.
Vous ne pouvez pas rejoindre et voir la présentation de Microsoft Team ?
Vérifiez votre réseau
J'ai d'abord pensé que le problème était lié à ma connexion au réseau privé virtuel (VPN). Je me suis déconnecté et le problème n'a pas été résolu. Je regarde ensuite le signal WIFI dans le bureau à domicile - tout va bien. Problème toujours là.
Redémarrez Microsoft Teams
Le correctif suivant que j'ai essayé consistait à quitter complètement et à redémarrer Teams.
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Effacer le cache des équipes
Ma troisième étape consistait à réinitialiser le cache de l'application. Voici comment cela se fait :
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