Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat melihat presentasi atau video bersama di teams?

Beberapa hari yang lalu, saya berpartisipasi dalam pertemuan Microsoft Teams dengan beberapa kolega dan pelanggan. Saya kemudian memperhatikan bahwa presenter sedang menjelaskan slide yang tidak dapat saya lihat. Saya kemudian membuka obrolan pribadi dengan seorang rekan dan dengan cepat memahami bahwa presentasi itu sepenuhnya terlihat oleh peserta lain tetapi tidak oleh saya.

Dalam posting singkat ini saya ingin menjelaskan proses pemecahan masalah sederhana yang saya lalui untuk dapat mengakses presentasi. Saya menggunakan sistem operasi Windows 10, jadi ini harus relevan untuk versi Windows sebelumnya. Mengambil 2 menit dan saya bangun dan berjalan.

Tidak dapat bergabung dan melihat presentasi Microsoft Team?

Periksa jaringan Anda

Saya awalnya mengira masalah ini terkait dengan koneksi Jaringan Pribadi Virtual (VPN) saya. Saya memutuskan sambungan, dan masalahnya tidak terpecahkan. Saya kemudian melihat sinyal WIFI di kantor pusat – semuanya baik-baik saja. Masalah masih ada.

Mulai ulang Microsoft Teams

Perbaikan selanjutnya yang saya coba, adalah benar-benar keluar dan memulai ulang Teams.

• Dari bilah tugas Windows (di bagian bawah layar Anda), temukan ikon Microsoft Teams.
• Lakukan Klik kanan dan tekan Keluar.
• Kemudian dari bilah tugas tekan ikon Pencarian (Kaca Pembesar).
• Kemudian saya mengetik Microsoft Teams dan tekan Enter untuk meluncurkan aplikasi.
• Langkah selanjutnya adalah mencoba lagi untuk melihat presentasi, sekali lagi – tidak berhasil.

Ingin menjadi pengguna kuat Microsoft Teams?

BACA: 40 tips dan trik bermanfaat Microsoft Teams yang harus Anda ketahui.

Hapus cache Tim

Langkah ketiga saya adalah mengatur ulang cache aplikasi. Berikut cara melakukannya:

• Pertama, keluar dari Microsoft Teams. Perhatikan bahwa Teams tidak akan mengizinkan Anda mengosongkan cache jika aplikasi masih berjalan di latar belakang.
• Dari bilah Tugas, tekan tombol Cari. Atau, gunakan tombol Windows + pintasan S.
• Ketik %appdata% .
• Dialog Windows Explorer akan terbuka. Sekarang arahkan ke folder Microsoft .
• Anda akan melihat folder bernama Teams . Buat salinan folder itu, dan simpan di tempat yang aman di PC Anda.
• Sekarang masuk ke folder Teams dan hapus folder Cache .
• Mulai ulang Tim, masalahnya akan hilang.