Dynamics 365とは何ですか？

Microsoft Officeは、ワードプロセッシング用のWord、スプレッドシート用のExcel、電子メールとスケジューリング用のOutlook、プレゼンテーション用のPowerPoint、ドキュメント管理用のSharePointなどのアプリケーションを含む一般的なビジネス生産性アプリケーションスイートの名前です。この一連のアプリケーションは一般的な標準になりました。現在、ビジネス界のほとんどの人は、Microsoft Officeの少なくとも一部（特にOutlook）を毎日365日使用しています。マイクロソフトは、サブスクリプションベースのオンラインSoftware as a ServiceスイートとしてOfficeをクラウドに移行し、Office365というブランドを付けました。

多くの組織がすでにユーザーをデスクトップバージョンのOfficeからOffice365に移行しているため、このオンプレミスからクラウドへのMicrosoft Officeの移行は、非常に人気があることが証明されています。ほとんどの組織のコンピューターネットワークマネージャーは、オンラインバージョンを好むためです。ユーザーの個々のデスクトップPCおよびラップトップにアプリケーションをインストールしてトラブルシューティングするよりも、Webサイトへのリンクを管理する方がはるかに簡単です。

Office 365のフォローアップとして、MicrosoftはERPのクラウドバージョン（ここでもエンタープライズリソース管理）を発表しました。これは財務、会計、運用ソフトウェアであり、CRM（ここでも顧客関係管理）と組み合わせました。 、これは販売、マーケティング、および顧客サービスソフトウェアです。クラウドでのERPとCRMのこの組み合わせをDynamics365としてブランド化しました。

Dynamics 365の365は、ソフトウェアがOffice 365とうまく連携することを強調しており、確かにそうです。特に、Excel、Outlook、SharePointとの互換性が高く統合されています。もちろん、365は通常の年の日数であるため、この名前は、ソフトウェアが毎日（うるう年の366日目であっても）常に利用できることも示しています。

Dynamics365の背後にある少し歴史的な視点

Dynamics 365という名前のDynamicsの部分には、非常に興味深い歴史があります。昔々、2人の大学の仲間、スティーブバルマーとダグバーガムはスタンフォード大学のルームメイトでした。スティーブはビル・ゲイツの後任としてマイクロソフトのCEOになり、ダグはノースダコタ州にグレートプレーンズと呼ばれる彼自身の会計ソフトウェア会社を設立しました。ダグは最終的にノースダコタ州知事になるでしょう。Great Plainsは、古いDOSオペレーティングシステム上のIBM互換PCで実行される、人気のある文字ベース（つまり、非グラフィック）バージョンから始まりました。

1990年代初頭にWindowsオペレーティングシステムが最初に導入されたとき、Great PlainsはDynamicsと呼ばれる新しいソフトウェアを作成しました。これは、Windows上で実行されるグラフィカルベースのソフトウェア（マウスを使用してグラフィカルアイコンをクリック）であり、信じられないかもしれませんが、当時のAppleMacintoshでも。（本日のバージョンはAppleでは動作しなくなりました。）

オリジナルのグレートプレーンズダイナミクスは、グレートプレーンズの開発者によって発明されたDexterityと呼ばれる独自のコンピューター言語で書かれていました。器用さはCプログラミング言語で書かれ、ダイナミクスの作成をスピードアップするために発明されました。結局のところ、Dexterityは、Great PlainsDynamicsとGreatPlainsDynamics専用に設計されたアドオン製品以外には使用されませんでした。したがって、マイクロソフトはそれを使用して新製品を開発し続ける将来の計画はありません。

数年後、グレートプレーンズはマイクロソフトに10億ドル以上で買収されました。MicrosoftがGreatPlainsを買収したとき、別の人気のある会計パッケージであるSolomonを買収しました。プロジェクトの会計機能と個別原価計算機能で高く評価されているソロモンは、マイクロソフトがグレートプレーンズを買収する前に、以前はグレートプレーンズに買収されていました。ソロモンとともにグレートプレーンズを買収したことで、マイクロソフトは米国のERP市場で強力な国内プレゼンスを獲得しました。

マイクロソフトは、ヨーロッパのERP市場で足場を固めるために、強力な製造機能を備えた高度に変更可能なERPパッケージであるNavisionを買収しました。デンマークで設立されたNavisionは、デンマークの別のソフトウェア開発者であるDamgaardから、これも広範な製造機能を備えた、もう1つのより堅牢なERPパッケージであるAxaptaを以前に買収していました。

Dynamicsのブランド名が非常に好きだったMicrosoftのマーケティング部門は、元々Microsoft CRMと呼ばれていたMicrosoftのCRMパッケージを含む、他のMicrosoftソフトウェア製品にブランドを拡張し、後にDynamicsCRMとしてブランド名を変更しました。このCRMパッケージは、他社から取得したものではなく、Microsoftが社内で開発したものです。Microsoft CRMは、CRMの主要なライバルであるSalesforce.comとの競争力を維持するために、Microsoftがクラウドに移行した最初のパッケージの1つであり、CRMOnlineと呼ばれていました。Microsoft CRMは、CRM市場で大きなシェアを獲得しており、成功を収め、広く使用されている製品です。

Microsoftのマーケティング担当者は、Dynamicsの名前を使い続け、最終的には、同社が取得した他の3つのERPパッケージをDynamicsとしてブランド変更し、それらを区別するために短い頭字語を追加しました。

マイクロソフトは、これら4つのERPパッケージと1つのCRMを完成させました。

• Dynamics GP（以前のGreat Plains）ERP –365に移行されていません
• Dynamics SL（以前のSolomon）ERP –365に移行されていません
• Dynamics NAV（以前のNavision）ERP –365のビジネスエディション
• Dynamics AX（以前のAxapta）ERP –365のエンタープライズエディション
• Dynamics CRM（以前のCRM Online）–365での販売/サービス/その他

Microsoftは、4つの個別のプログラミングコードベースを持つ4つの個別のERPパッケージを維持し、4つのERPパッケージのいずれともネイティブに通信しないCRMパッケージを維持することはあまり意味がなく、確かに長期的なロードマップ。ビジネスソフトウェアの提供を簡素化および統合するには、何かを行う必要があります。

さらに悪いことに、これらのERPパッケージのコンポーネントのほとんどは、Webベースのアプリケーションではなく、Webページで実行されず、代わりにインストールする必要がある古いスタイルのクライアント/サーバーアプリケーションでした。各ユーザーのコンピューター、またはユーザーがリモートデスクトップまたはCitrixセッションにログインする必要があるため、IT部門の保守はかなり不便で面倒です。Microsoft ERPソフトウェアは、クライアント/サーバーからWebベースに移行する必要がありました。幸い、Microsoft CRMはWebベースのアプリケーションとしてゼロから構築されていたため、少なくともERPソフトウェアほどの改訂は必要ありませんでした。

MicrosoftERPおよびCRMのロードマップを読む

マイクロソフトは、CRMソリューションとERPソリューション間の相互運用性が不十分で、4つの無関係な冗長なオンプレミスERP製品を起動するという問題に対処する、ビジネスソフトウェアソリューションの戦略を考え出す必要がありました。これらの問題に対処するために、Microsoftは4つの戦略を考案しました。

誰もがクラウドに移行しているため、クラウドに移行します。多くの魅力的な利点、特に起動が簡単になります。

顧客は、ERPおよびCRMシステムのソフトウェアインフラストラクチャのセットアップと保守が簡単であることを望んでいます。もちろん、ソフトウェアベンダー（この場合はMicrosoft）がそれらすべてを処理する方がはるかに簡単です。つまり、システムはMicrosoftによってホストされているため、Webページにアクセスするだけで、サーバーの購入、サーバーの構成、ソフトウェアのインストール、バックアッププランの作成などを行うよりもはるかに簡単です。顧客はまた、ソフトウェアを購入する代わりにレンタルすることを好みます。なぜなら、長期的にはより多くの費用がかかる可能性があるとしても、前もって多額のお金を払う必要がないからです。必ずしもそうとは限りません。

いくつかの既存のMicrosoftアプリケーションを、クライアント/サーバーではなくWeb対応に変更します（まだWeb対応になっていない場合）。次に、それらを組み合わせて、共通のルックアンドフィールと共通のブランド名であるDynamics365を備えた大規模で統合された製品にします。

マイクロソフトはすでにいくつかの優れたアプリケーションを持っていたので、ERPとCRMを最初から書き直すことは、車輪の再発明でした（そうすることは非現実的であることは言うまでもありません）。ERPおよびCRMシステムには機能と機能が満載されているため、複雑な組織のニーズに対応できるレベルまで開発および進化するには、数年、場合によっては数十年かかります。

サブスクリプションSaaSオファリングとして、この結合されたソフトウェアのすべて（または少なくともほとんど）をユーザーあたり1つの合計コストで取得できる簡略化されたライセンスを提供します。

ここでのマイクロソフトの利点は、サブスクリプションベースの収益が株主に好まれるということです。これは、収益を均等にする傾向があり、毎年安定した信頼できる利益を提供するためです。顧客、ディーラー、およびMicrosoftにとっての利点は、Dynamics 365を入手するための初期費用が少なくて済み、価格を決定するために利用可能なモジュールの紛らわしいメニューを選択する必要がある顧客とディーラーの複雑さを回避できることです。代わりに、いくつかの基本的な計画には、ほとんどすべてのソフトウェアが含まれています。

これらのアプリケーションをプログラムして、Microsoft Office 365、Power BI、PowerApps、Common Data Serviceなどの他のより一般的なMicrosoftアプリケーション、ツール、およびテクノロジと緊密に統合します。

そうすることで、ソフトウェアの有用性が高まり、すでにマイクロソフト製品に多額の投資をしている顧客にとってより魅力的なものになります。

Dynamics 365には何が含まれていますか？

CRM / ERPロードマップの問題に対するMicrosoftのソリューションは、MicrosoftのクラウドサービスであるAzureでのみ利用可能なSaaSサブスクリプションベースのオファリングを作成することでした。CRMとERPを組み合わせ、Excel、Outlook、SharePointなどのOfficeアプリケーションやその他のいくつかのアプリケーションに加えて、モバイルアプリやWebアプリを構築するためのPowerAppsやPower BI forビジネスインテリジェンスレポート。

Dynamics365は真のSaaSソリューションです。つまり、オンプレミスでは利用できません。Salesforce.com、Workday、OracleのNetSuite、および現在市場で普及している他の多くの新しい競合するCRMおよびERPの選択肢と同様に、クラウドでのみ実行できます。

マイクロソフトは、すべての人にすべてのものを提供するために、Dynamics 365の傘下に含まれる機能を詰め込み、ERPおよびCRMからFSA、PSA、HR、およびPOSに範囲を拡大しました。

頭字語のこのすべてのアルファベットのスープが実際に何を意味するかについての説明については、この表をチェックしてください。

Dynamics365に関連する頭字語

Dynamics 365は、次の主要な部分で構成されています。

• Dynamics AX ERP: Rebranded as Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise edition (for larger organizations)

Or, alternatively, for ERP you can choose a simplified version of Dynamics NAV ERP, rebranded as Dynamics 365 Finance and Operations Business edition (for smaller organizations)

• Dynamics CRM: Rebranded as Dynamics 365 for Sales, including Sales Force Automation, Customer Service, and Marketing
• FieldOne: A CRM add-on that was acquired by Microsoft and became CRM Field Service and CRM Resource Scheduling
• Project Service: Another CRM module that is a project accounting/time-and-billing application
• Talent: A separate application that is human resources (HR) software for employee onboarding and has a self-service portal, employee benefits management, and so on
• Retail: Another separate application that is a point-of-sale (POS) system used for retail store operations

Dynamics 365 also has tight integration with a whole host of Microsoft technologies, including SharePoint, Excel, Outlook, PowerApps, Power BI, and the Common Data Service.

Dynamics GP (formerly Great Plains) and Dynamics SL (formerly Solomon) are both widely adopted ERP packages, especially in the United States. Microsoft is still maintaining, and to some limited degree, enhancing these products due to continued customer demand.

Though it’s true that many customers do not want to migrate from these products because of the large investment of time and money spent in the complex configuration and modifications they have made to the core systems, Microsoft’s R&D dollars and focus are clearly skewed toward favoring Dynamics AX (now Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise editions). Microsoft’s vision is that AX is the future product to compete with its main rivals, such as Oracle and SAP. GP and SL are sometimes referred to as sunset products because they will eventually be phased out by Microsoft. However, the ERP world moves at a glacial pace because of the complexity and the mission-critical nature of the beast. In all likelihood, GP and SL will be around for many years to come, because of customers refusing to migrate.

マイクロソフトはビジネスソフトウェアのブランドを変更し続けており、率直に言って、それは消費者を混乱させる可能性があります。もちろん、一見無限に見える名前の変更は、流行語やトレンドを常に把握することを目的としており、ソフトウェアが何をするように設計されているかを明確にするための正直な試みです。この霧のかすみをはっきりと確認できるように、この表には、Dynamics365に進化した主要なソフトウェアアプリケーションを示します。

Dynamics365への移行

Dynamics365のツールと用語の標準化

DamgaardAxaptaなどのDynamics365の起源を構成するソフトウェアは、数十年にわたって進化し、最終的にDynamics 365の一部となったため、Microsoftは、一方ではそれを最新化するために多大な時間、労力、およびお金を費やしてきました。他のオペレーティングシステム、データベース、および開発ツールの全体的なMicrosoft環境に適合するように標準化して、Microsoft製品が一貫したルックアンドフィールを持つようにします。何千人ものソフトウェアエンジニアの仕事により、ソフトウェアは当初の状態からほとんど認識できないほどに変化しました。

たとえば、Axapta（Dynamics AXになる）は、アプリケーションオブジェクトツリー（AOTと呼ばれる）と呼ばれるAX固有の独自のツールを使用してカスタマイズされます。Dynamics AXのカスタマイズに熟練するには、AOTを習得することが不可欠でした。Dynamics 365では、独自のAOTが廃止されました。代わりに、Microsoftは、より主流の標準MicrosoftツールであるVisualStudioに置き換えました。Dynamics 365では、Visual Studioのアプリケーションエクスプローラーを使用して、AXの内部を調べ、新しいDynamics365クラウド対応バージョンのAXであるDynamics365 for Finance and OperationsEnterpriseエディションを構成するプログラミングオブジェクトを操作します。

Microsoftは、AOTの独自の用語をVisual Studioの標準用語に変更しました。これは、プログラマーが.NETなどのMicrosoftプログラミング言語を使用してコンピュータープログラムをコーディングするために使用するアプリケーションです。つまり、MicrosoftがDynamics AXなどの既存のアプリケーションを採用し、それらをDynamics 365コンポーネントに移行したため、アプリケーションはMicrosoftの用語とテクノロジの全体的な標準に準拠するようになりました。

この表は、Dynamics AXアプリケーションオブジェクトツリー（AOT）をAXからDynamics 365 Finance and OperationsEnterpriseエディションに移行するときにMicrosoftが行った用語の標準化を示しています。

DynamicsAXからDynamics365への移行