마케팅 자동화에서 프로그레시브 프로파일링을 사용하는 방법

프로그레시브 프로파일링은 마케팅 자동화 분야에서 놀라운 주제입니다. Seth Godin은 그의 저서 Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999) 에서 처음으로 이를 개념화했습니다 . 그러나 이 기술은 이제 마케팅 세계에서 주류에 도달했습니다. 프로그레시브 프로파일링 은 개인을 인식하고 그가 아직 묻지 않은 질문만 하는 양식의 기능입니다.

모든 마케팅 자동화 도구에 프로그레시브 프로파일링이 있는 것은 아닙니다. 이러한 모든 도구에는 언젠가 이 기능이 포함될 것이지만 현재는 고급 도구용으로 예약되어 있습니다. 또한 도구에 따라 설정하는 데 다양한 수준의 전문 지식이 필요할 수 있습니다. 다음은 이 기능을 사용하여 전환율을 높이는 데 도움이 되는지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 점진적 프로파일링의 기본 사항입니다.

짧은 형식: 형식이 짧을수록 참여율이 높습니다. 이것은 그것을 뒷받침하기 위해 많은 연구가 필요하지 않은 기본적인 사실입니다. 질문은 다음과 같습니다. 어떤 질문을 해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 아니면 어떻게 그런 질문을 합니까? 양식 또는 방문 페이지에서 점진적 프로파일링을 사용하여 이러한 질문에 답할 수 있습니다.

사람이 방문 페이지에 올 때마다 몇 가지 질문을 하고 그 사람에 대해 알고 있는 내용을 기반으로 매번 다른 질문을 합니다.
좋은 질문: 점진적인 프로파일링이 작동하려면 질문할 질문을 확실히 이해해야 합니다. 다음은 몇 가지 좋은 질문과 피해야 할 질문입니다.
- 이름: 이것은 가장 먼저 물어야 할 질문입니다. 리드를 판매에 전달할 때까지 성은 필요하지 않습니다. 의사 소통에서 성을 사용하지 않는다는 것을 기억하십시오.
- 이메일 주소: 이메일 주소 요청은 반드시 해야 하는 유일한 질문입니다. 일반적으로 데이터 보강 도구를 사용하여 단일 필드를 기반으로 모든 공백을 채울 수 있습니다.
- 특별 질문: 데이터 공급업체로부터 답변을 얻을 수 없고 잠재 고객의 웹 페이지 방문 또는 콘텐츠 참여에서 추론할 수 없는 질문이 있는 경우 이러한 질문을 해야 합니다. 필수 항목으로 만들지 않는 것이 좋습니다(이유는 이 목록의 다음 항목 참조).
- 나쁜 질문: 나쁜 질문은 전화번호와 같이 사람들이 제공하고 싶지 않은 정보를 묻는 것입니다. 사람들은 또한 당신이 의무화한 질문을 싫어합니다. 이 경우 필요로 작성해야 할 필드를, 사람들은 거짓말을합니다. 기억하십시오: 잘못된 데이터는 마케팅 활동에만 해를 끼칩니다.

귀하의 프로그레시브 프로파일링은 각 잠재 고객에게 다르게 보일 수 있지만 사람들이 귀하의 양식을 작성하도록 할 가능성이 가장 높습니다.

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